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品牌危機評價
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品牌危機評價

進(jìn)行品牌危機評價，一方面為品牌危機預(yù)測提供研究基礎(chǔ)和可靠數(shù)據(jù)，另一方面也為企業(yè)制定品牌危機預(yù)控措施提供理論指導(dǎo)和決策依據(jù)。在品牌危機評價環(huán)節(jié)，主要介紹品牌危機的分析和預(yù)測兩個內(nèi)容。由于品牌風(fēng)險評價和預(yù)測方法在第5章已做詳細(xì)論述，這里不再贅述。

(1)品牌危機分析

在品牌危機分析時，可按照“品牌風(fēng)險評價一危機管理聯(lián)動機制”的思路，運用第5章節(jié)所介紹的品牌風(fēng)險評價方法，如主成分分析法、三角模糊數(shù)分析法，通過對所確定的品牌危機征兆進(jìn)行定性分析和定量分析，利用所建立的風(fēng)險分析模型，對品牌危機進(jìn)行綜合評價。

(2)品牌危機預(yù)測

品牌危機預(yù)測主要包括對品牌危機征兆發(fā)展趨勢的預(yù)測、品牌危機征兆作用關(guān)系的預(yù)測、品牌危機事件發(fā)生概率頻率與可能發(fā)生的時間預(yù)測、品牌危機的生命周期與持續(xù)時間預(yù)測以及品牌危機的預(yù)期影響進(jìn)行預(yù)測。品牌危機預(yù)測一般利用多元回歸的方法進(jìn)行計算。對品牌危機進(jìn)行預(yù)測，要兼顧定性預(yù)測與定量預(yù)測，不僅要設(shè)計預(yù)測數(shù)學(xué)模型，而且應(yīng)建立專家預(yù)測系統(tǒng)，以便在預(yù)測中相互印證和集思廣益。


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