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品牌文化優(yōu)化

文化優(yōu)化方面，有文化提純六部曲可供參考。

（一）整合品牌文化資源

建立品牌文化的第一步是確認(rèn)可以使用的各種文化資源，根據(jù)品牌定位篩選與之相關(guān)的各文化因素。

（二）建立品牌價(jià)值體系

在收集和整合內(nèi)外部的各種文化資源之后，根據(jù)品牌戰(zhàn)略定位，對(duì)各種文化因素進(jìn)行提煉，確定品牌的價(jià)值體系。如香港李錦記集團(tuán)的品牌文化定位是“傳播中華民族優(yōu)秀的飲食文化”，它的品牌價(jià)值是“一流的品質(zhì)，正宗的口味”，那么它延伸出來(lái)的產(chǎn)品文化體系就可以在企業(yè)品牌文化價(jià)值體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸，使顧客對(duì)公司的品牌產(chǎn)生一個(gè)凡是李錦記集團(tuán)的產(chǎn)品都是一流的飲食產(chǎn)品的品牌印象，進(jìn)一步延伸出中華優(yōu)秀飲食健康文化的傳統(tǒng)，將李錦記塑造成這種文化的典型代表。

（三）建立品牌文化體系

由于對(duì)不同的客戶以及同一客戶的不同產(chǎn)品會(huì)有不同定位的品牌文化，因此要明確本企業(yè)品牌內(nèi)涵及其價(jià)值、對(duì)客戶和終端消費(fèi)者的承諾、品牌附加值等因素，以及明確客戶對(duì)特定產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵及其價(jià)值的理解等。

（四）建立品牌文化管理體系

品牌文化管理體系包括了品牌內(nèi)部文化管理和外部文化管理兩個(gè)體系。

品牌文化內(nèi)部管理體系指的是如何針對(duì)品牌文化的定位，在公司內(nèi)部的全體成員之間從認(rèn)識(shí)上進(jìn)行高度一致的協(xié)同，通過(guò)各種管理行為，包括現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷體系等全過(guò)程進(jìn)行品牌協(xié)同，也就是我們所說(shuō)的身心一致。

品牌文化外部管理體系通過(guò)各種媒體或載體圍繞品牌文化核心進(jìn)行傳播。但品牌文化的傳播與品牌傳播的著重點(diǎn)不一樣，它主要的傳播方式不是廣告這樣的硬性載體，而是借助各種宣傳媒體進(jìn)行長(zhǎng)期的潛在滲透，也就是我們所說(shuō)的“軟文”。這種軟文主要著眼于建立一種氛圍，讓顧客潛移默化地接受這種文化的感染，它的原因在于文化必須多次反復(fù)而且通過(guò)潛在無(wú)意識(shí)進(jìn)行傳播才可能形成。潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲便是這種傳播的高級(jí)境界。

（五）審查考核

品牌文化的建立不是一蹴而就的，需要較長(zhǎng)時(shí)間的建立。在這段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)品牌負(fù)責(zé)人要對(duì)品牌文化的實(shí)施進(jìn)行全面的監(jiān)控，在品牌文化定位的基礎(chǔ)上防止品牌文化的變異，在各種載體上對(duì)品牌文化做全方位校驗(yàn)。必要的市場(chǎng)調(diào)研是品牌文化形成的基礎(chǔ)，完善的品牌監(jiān)控體系是品牌迅速形成的制度保障。

（六）品牌文化的優(yōu)化

品牌文化的優(yōu)化是指在品牌文化的形成過(guò)程中，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)和顧客的需要，不斷檢驗(yàn)品牌文化的定位和延伸，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌文化的創(chuàng)新或整合的過(guò)程。例如，要?jiǎng)?chuàng)新品牌文化的內(nèi)涵，可以以一種品牌文化資源為突破口，帶動(dòng)其他品牌文化資源的豐富和發(fā)展。具體例子有以大客戶效應(yīng)組合推廣企業(yè)品牌文化，圍繞技術(shù)領(lǐng)先提升企業(yè)品牌文化，以知名品牌組建企業(yè)等等。

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