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所謂商標信息搜集源,是指商標管理者可以從哪些地方搜集到與商標相關的信息商標管理者應該充分發掘信息源,從而使搜集到的信息能夠最大化。一般來說,主要的信息源有以下幾類：
(1)消費者。消費者的需求是最大的信息源,也是最重要的信息源。商標管理者應該從中充分發現消費者需要什么樣的商品,哪種類型的包裝更能吸引消費者的眼球,哪種形式的廣告更能打動消費者的心,什么樣的商標文化更能引起消費者的共鳴等。消費者的需求直接決定了商標發展的方向,是最重要的信息源。
(2)各種媒體。媒體是提供信息最集中、最全面,也是時間性最強的信息源。媒體可以提供目前市場的最新狀況,例如商標管理者可以從新聞中得知競爭對手的情況,還可以從廣告中了解同類型產品的情況;媒體也是引導消費時尚的先鋒,例如媒體可以發布下一季流行的服飾顏色,還可以預言什么樣的食品將受到消費者的青睞。需要注意的是,隨著科學技術的發展,除了傳統的三大媒體報紙、廣播、電視以外,網絡正越來越成為舉足輕重的第四媒體。網絡媒體的特點是信息異常豐富,并且更新速度大大超過其他三大媒體。因此,商標管理者在搜集信息的時候,要特別注意網絡媒體的作用,充分發揮它迅速、豐富的特長,為搜集到更多的信息服務。
(3)各類相關的法律、政策的文獻資料。商標始終是生存在一定的社會環境中的,必然要受到這個環境中法律、政策的約束。因此,相關的法律政策文件也是非常重要的信息源,它關系到一個商標是否能夠生存、商標管理者應該予以重視。
(4)內部員工。內部員工這個重要的信息源經常被商標管理者所忽視。作為商標的員,他們可以站在他們的立場,對商標的內部管理提建議;作為商標與消費者的橋梁他們又可以為商標管理者提供一些難以搜集到的消費者信息。商標管理者應該認識到內部員工的雙重身份,充分發揮他們提供信息的能力。
除了上面所提到的幾種主要的信息搜集源外,商標管理者還可以根據商標的特性以及所處環境的狀況,發掘新的信息源,例如某些相關的研究組織、圖書館等。信息源越多,能夠接觸的信息面也就越廣,在此基礎上作出的決策實用性也就更強。

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商標信息搜集源