AI外呼機器人,大多數企業的效率都得到提高。舉例來說,在一家在線貸款公司,AI外呼機器人是用來收集借款者的貸款,他們的承諾好、回收率低,讓經驗豐富的收款員變成收款專家,集中精力處理有疑問和困惑的逾期貸款,同時提高整個收集效率。
在一家著名的房地產公司里,用AI機器人把房地產介紹給買主,并邀請有興趣的客戶到售樓部去看房。房客來店后,房主會接待客人來看房,形成“AI外呼機器人廣泛選擇”的房地產銷售形式,在呼叫中心客戶服務中心領域,人工智能已經應用于改造服務形式:智能客服回答85%的常見問題,不能回答的可以手動轉移;智能語音分析100%被覆蓋。對低級質檢員進行人工精驗,并將其轉至精檢。
據稱,這可供業界學習。AI外呼機器人是企業未來發展的重點。
它是一種在電話銷售行業中有很強實用價值的AI外呼機器人。它的功能完全模仿真人聲音,音效甜美,代表企業品牌;如專業腳本、自動錄制、自動歸類等,直接決定了企業整體的交易速度;例如,AI外呼機器人的工作效率和數據的準確性將直接影響企業的電銷轉換率。通常選用性價比高的產品,外呼系統也不例外,除了功能外,企業還要考慮成本。對具有同等價值的AI外呼機器人和座席,企業將如何選擇。與此類似,在選擇AI外呼機器人時,企業需要做簡單的試驗。哪一種AI外呼機器人可以提供足夠的功能,哪一個品牌的機器人質量好,哪一個不好。
采用的AI外呼機器人有利于企業客戶的發展。外呼機器人在金融、房地產、招聘、運輸、快遞業、教育、科研等多個領域建立了“Ai+人工結合”的人機協作式客服模式,讓企業走得更遠。