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怎么用-企蜂

很多企業(yè)聽(tīng)說(shuō)可以通過(guò)智能的算法找到潛在客戶(hù)，那么系統(tǒng)到底是怎么用的？

集合多個(gè)渠道的客戶(hù)線(xiàn)索，將線(xiàn)索篩選去重后進(jìn)行統(tǒng)一的管理，找到有購(gòu)買(mǎi)意向的潛在客戶(hù)，將客戶(hù)根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)，貼上標(biāo)簽根據(jù)標(biāo)簽分類(lèi)客戶(hù)，銷(xiāo)售們可以根據(jù)自己的安排優(yōu)先處理意向客戶(hù)的需求，針對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真營(yíng)銷(xiāo)，也可以根據(jù)交互過(guò)程中客戶(hù)的特點(diǎn)建立標(biāo)簽，需要的時(shí)候自主查詢(xún)，對(duì)客戶(hù)的掌握更全面，客戶(hù)線(xiàn)索的價(jià)值得到了最大化的利用。
公司銷(xiāo)售們必須對(duì)客戶(hù)足夠的了解才方便制定銷(xiāo)售的對(duì)策，根據(jù)客戶(hù)的標(biāo)簽，比如客戶(hù)的喜好、客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣建立360°的客戶(hù)畫(huà)像，讓公司進(jìn)一步了解客戶(hù)的行為偏好和購(gòu)買(mǎi)欲求，讓公司為客戶(hù)提供精細(xì)化的服務(wù)，改進(jìn)產(chǎn)品精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平，讓公司的服務(wù)和客戶(hù)準(zhǔn)確匹配，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，從而獲得客戶(hù)的認(rèn)同，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終獲得交易。
從CRM獲得的各種數(shù)據(jù)中，公司可以從中看出一些客戶(hù)的特性，比如從公司每個(gè)月的銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)報(bào)表中可以看到銷(xiāo)售的趨勢(shì)，以及客戶(hù)的渠道來(lái)源標(biāo)簽可以體現(xiàn)公司的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化需求，從公司宣傳視頻的瀏覽量可以看出客戶(hù)的視頻取向。CRM可以給公司帶來(lái)各種各樣的數(shù)據(jù)資料，從中找到有利于公司后續(xù)發(fā)展的信息。
對(duì)客戶(hù)需求的探索不僅是通過(guò)單純的營(yíng)銷(xiāo)，如果企業(yè)推出產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，可以在系統(tǒng)中通過(guò)設(shè)置重點(diǎn)發(fā)送給意向客戶(hù)，在各種節(jié)日也可以對(duì)他們發(fā)送祝福短信，不定時(shí)地聯(lián)系客戶(hù)，促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。
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