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客戶RM管理-企蜂
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企業想要積累豐富的客戶信息，使其成為企業的信息資產之一，也將是一筆寶貴的財富，而恰好可以幫助企業實現客戶積淀。

是具有綜合性功能的客戶關系管理系統，它集多個功能于一身，滿足公司對客戶的營銷、服務、銷售等需要。作為利用現代信息技術的智能化系統，CRM能滿足公司自動化和智能化的需要，集成了外呼、銷售等多個功能，能在輔助企業方面提供幫助。
可以作為企業的信息數據庫，聚集了各個平臺的客戶資源信息，將線索積淀為企業的資產，建立龐大的客戶資料數據庫，在系統上統一管理客戶，挖掘客戶的需求，如果銷售人員需要查詢客戶信息，根據客戶錄入時建立的標簽或關鍵詞，可以迅速找到相應客戶，加深對客戶的了解，充分地利用現有的信息維護客戶，提高成單率，以滿足公司應用的需求。
可以幫助規范管理的過程，銷售人員將銷售過程積累在，管理者們用系統掌控銷售人員的多種數據報表，再經過認真研究，找出可以改進的地方，幫助企業建立規范的管理過程，建立嚴格的銷售流程規則，詳細的服務流程可以為客戶提供專業的服務水平，明確了每個員工的職責范圍，讓企業的內部管理更正式更規范。
對客戶線索的標記并非憑空而來，根據客戶的不同程度意向和客戶規模大小為其分配相應的銷售，重要的意向較大的用戶可以重點營銷，對無意向的客戶可以先放入公海，稍后再進行二次開發，這樣對業務的合理分配讓企業業務完成得更有序，不同的客戶都能得到相應的處理，客戶的滿意度將會逐漸提升，公司的效益也能不斷增長。
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