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客戶是公司的資源，是根基，是命脈。就有如一個(gè)士兵，他有強(qiáng)壯的體魄，有高超的戰(zhàn)斗技巧，但如果沒(méi)有精良的裝備，在戰(zhàn)場(chǎng)中他的生存機(jī)率是很低的。通過(guò)使用客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以贏得客戶的信賴和支持，確保留住每一個(gè)現(xiàn)有的客戶，并不斷開(kāi)拓潛在的客戶，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的效益，這也正是客戶服務(wù)的魅力所在。

通過(guò)在一個(gè)頁(yè)面集成與客戶相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，就形成了一個(gè)客戶360°視圖。在這個(gè)頁(yè)面中，你可以看到客戶的基本信息，客戶跟進(jìn)和溝通記錄，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)，訂單交易數(shù)據(jù)，與客戶相關(guān)的流程數(shù)據(jù)，客戶的反饋數(shù)據(jù)，如果客戶是一個(gè)企業(yè)實(shí)體，還可以看到其聯(lián)系人組織架構(gòu)。通過(guò)在一個(gè)頁(yè)面集成所有的客戶信息，你的團(tuán)隊(duì)可以快速的了解客戶并與客戶展開(kāi)順暢的溝通。

企業(yè)一般通過(guò)市場(chǎng)推廣、主動(dòng)咨詢等方式來(lái)獲得目標(biāo)客戶。但企業(yè)面臨的問(wèn)題是：高成本投入后，卻無(wú)法收到相應(yīng)的效果，回報(bào)率低。慧營(yíng)銷(xiāo)采用記憶導(dǎo)入、智能匹配，多模式多策略意向開(kāi)發(fā)工具，采用屏幕取號(hào)，自動(dòng)對(duì)比，在網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)客戶，并整合電話、短信、郵件、QQ、微信等工具溝通，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人秒級(jí)篩客，一鍵撥號(hào)。還能夠在1688、天眼查、企查查、啟信寶等網(wǎng)站一鍵入庫(kù)，輕松獲客。而表單營(yíng)銷(xiāo)能基于微信裂變傳播高效獲取意向客戶，企蜂名片能關(guān)注訪客軌跡，挖掘客戶價(jià)值。

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客戶管理什么好