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坐席電話系統-慧營銷
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在電銷這個方法剛進入大眾視野的時候，有的企業將電銷做得風生水起，隨著運營商對頻繁呼號行為監管趨嚴，電銷不再是那么簡單的事情，還好人工智能飛速發展，企業從未停下改革的腳步，在技術方面不斷的創新改革，浙江企蜂信息技術有限公司研發的慧營銷外呼系統就是一款功能完善的電話呼叫系統。

慧營銷外呼系統滿足企業電銷的基本需求，通過線路轉換規避運營商的監測，借助大數據獲取多個渠道的客戶資源，開發大量客戶，坐席人員一天可以撥出幾百通電話，外呼系統改進了傳統電銷的方式，讓大量的電話呼出擁有了可能，用規范的真人語音替代部分呼出任務，給客戶留下良好的印象。
對電銷行業而言坐席人員和客戶的通話的內容是重中之重，坐席人員需要一定的策略和技巧才能讓客戶放下防備，既要了解客戶明白他們的心態如何，目前在觀望還是亟需產品，還要負責解決客戶的疑慮，注意控制銷售的進度，設定目標積極完成每一單工作，外呼系統可以記錄坐席人員和客戶的通話內容，讓銷售了解自己的話術中需要改進的地方，之后才能讓客戶感到更滿意。
在坐席人員和客戶完成通話之后，外呼系統可以自動形成報表，便于企業對用戶的各項信息進行分析，也有利于管理人員了解坐席通話的效果，每階段的通話時長、每個月的通話指標完成情況、坐席人員是否有努力開發新客戶維護老客戶、坐席人員在通話時是否情緒很消極給客戶留下不好的印象，這些信息為繁忙的管理人員節約了大量的時間，有助于提高后期的業務水平。
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