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外呼是指電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽(tīng)電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的臺(tái)席人員，外呼的線路數(shù)大于臺(tái)席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營(yíng)銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分，可以用于市場(chǎng)分析，例如：可以通過(guò)它按照名單自動(dòng)撥通大量的客戶，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷推廣。

1. 提高通話效率，通話量輕松上千
外呼系統(tǒng)有三種撥號(hào)方式：第一種是手動(dòng)撥號(hào)，就是傳統(tǒng)的最常見(jiàn)得撥號(hào)方式，我們可以直接通過(guò)按鍵輸入號(hào)碼對(duì)外撥打；第二種是一鍵撥號(hào)，可以將號(hào)碼導(dǎo)入或者復(fù)制粘貼存儲(chǔ)到到系統(tǒng)，一鍵撥號(hào)，自動(dòng)連撥；第三種智能群呼，系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2.內(nèi)置CRM，降低客戶流失率
內(nèi)置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問(wèn)題。

客戶跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。撥通之后，界面自動(dòng)彈出客戶跟進(jìn)記錄詳情，方便記錄也方便了解。

3.穩(wěn)定線路，有效的通信解決方案
企蜂的電銷卡配合智能快話T5盒子，能把封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)有效降低，支持四卡雙通道，提高銷售工作效率，每天呼出大約600-800通電話。手機(jī)號(hào)、固話、中間號(hào)多種形式，多款套餐任你選，支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商。包含全國(guó)大部分城市的通訊資源線路互聯(lián)互備，通信穩(wěn)定性高。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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