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虛擬電話哪個好

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創(chuàng)新工場的李開復(fù)博士是AI方面最著名的投資人和布道者。近兩年來,他多次在各種場合談及人工智能問題。關(guān)于電話營銷員/電話銷售的可替代性,他說到:電話銷售將是最快被AI取代的崗位之一。你很可能接到過自動語音來電,未來這類電話會變得越來越自然。在由AI主導(dǎo)的單一領(lǐng)域?qū)υ捴校珹I也更容易達到真實的效果。此外,AI會通過顧客資料、購買歷史以及表情識別,找到吸引顧客的方法。例如,使用溫和的女性聲音或有說服力的男性聲音,向沖動型購買者進行追加銷售,用價格、類別均合適的商品來鎖定顧客。

一般來說,智能外呼營銷模式是通過智能外呼機器人打通營銷服務(wù)全流程,從而解決企業(yè)海量客戶難尋、運營成本高、員工易流失等問題。在與企業(yè)客戶營銷過程中,智能外呼機器人能將實時語音進行識別,挖掘客戶意圖,并根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)模板,以真人語音的方式與客戶進行溝通交流,并通過對客戶溝通內(nèi)容的識別與篩選,高效準確的鎖定意向客戶,確保達到企業(yè)營銷效率提高、成本降低的目的。基于ASR、TTS、NLP技術(shù)、精準識別客戶意圖,打造真實的互動語音體驗。外呼機器人適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺。

它可以用于:

1. 外呼營銷:一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,可自主設(shè)置撥打時段、頻率,自動重撥的通話狀態(tài)、重撥次數(shù)、頻率等,節(jié)約人力和時間成本。智能營銷與客戶進行高質(zhì)量的信息交互,確定客戶意向。

2.客戶回訪:根據(jù)企業(yè)情況,進行滿意度回訪或客戶關(guān)懷,設(shè)置自動回訪任務(wù),提前預(yù)設(shè)好對話模板,對客戶反饋進行收集,方便企業(yè)進行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。

3.業(yè)務(wù)提醒:根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費,變更通知等),自動發(fā)起外呼任務(wù),通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動情況。

4.客戶篩選:基于AI技術(shù),實現(xiàn)海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標,提升篩選效率,精準獲客,節(jié)約時間成本。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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