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廣州網(wǎng)絡(luò)電話選什么？是現(xiàn)在主流的通信工具之一，低廉的資費(fèi)廣受消費(fèi)者喜歡，成為了企業(yè)必備的通訊軟件。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)電話怎么打？使用網(wǎng)絡(luò)電話，需要在電腦上上下載一個(gè)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)電話的軟件。

企業(yè)通信暢達(dá)無憂：為企業(yè)提供基于固話，手機(jī)軟硬件一體化解決方案，支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商，支持4G卡雙通道，無延遲切換，提供開放的API接口，方便接入第三方軟件。

高清通話接通率高，通話實(shí)時(shí)錄音存儲(chǔ) 實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)，接通率高，信號(hào)質(zhì)量有保障，高品質(zhì)通話，無雜音，不斷線。通話實(shí)時(shí)錄音，通話報(bào)表數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析。

過濾無效電話風(fēng)險(xiǎn)客戶系統(tǒng)批量導(dǎo)入電話號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效號(hào)碼自動(dòng)分配給坐席人員。即可節(jié)省時(shí)間，提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

7*12小時(shí)技術(shù)服務(wù) 客服中心，全國(guó)統(tǒng)一，7*12小時(shí)技術(shù)支持，技術(shù)咨詢免費(fèi)，統(tǒng)一定價(jià)，公開透明。配合使用客戶資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 兼有CRM管理功能，坐席分配管理，坐席話務(wù)報(bào)表，客戶管理，通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，錄音等一應(yīng)俱全，系統(tǒng)免費(fèi)使用。

在基本設(shè)置完成之后，我們就可以來操作撥打電話的步驟了，總的來說大體步驟其實(shí)是和平時(shí)打電話的操作差不多的，只不過我們想要使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話在線撥打，是需要先進(jìn)入軟件的。進(jìn)入以后，我們會(huì)看到一個(gè)撥號(hào)界面，在這里既可以直接撥號(hào)，也可以通過從通訊錄里選擇的方式，快速找到想要聯(lián)系的號(hào)碼，直接呼出就可以了。網(wǎng)絡(luò)電話一般分為顯號(hào)撥打和隱號(hào)撥打。

一、對(duì)于通話錄音進(jìn)行抓取

管理層就可以通過聽通話錄音對(duì)員工的話術(shù)進(jìn)行糾正，對(duì)于業(yè)績(jī)好的錄音，可以下載下來給其他同事聽，這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。

二、員工工作記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

員工的所有通話記錄都會(huì)有記錄，方便管理層的查看和監(jiān)督。

三、對(duì)客戶進(jìn)行管理

對(duì)于客戶可以進(jìn)行具體的分類管理，管理層就可以在后臺(tái)直接看到意向客戶的數(shù)量和信息。

四、自動(dòng)彈屏管理

在跟客戶通話結(jié)束的時(shí)候，只需做上備注。在下一次客戶打電話進(jìn)來的時(shí)候，電腦屏幕就會(huì)彈出以前通話記錄的重要信息，方便電銷人員更好的與客戶溝通。

總之，對(duì)于中小型企業(yè)來說，經(jīng)營(yíng)成本和人力都相對(duì)有限，而呼叫系統(tǒng)恰好中和了這兩者的不足，在同樣通訊成本的情況下，提高了工作效率，方便了管理能力。

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