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信息管理是人類為了有效地開發和利用信息資源，以現代信息技術為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。

在市場經濟條件下，用戶信息已經成為一種極其重要的商品。信息社會通常被定義為信息生產和消費的集中。信息集中度取決于對信息的需求以及此需求被滿足的程度。完善的用戶信息也成為企業了解客戶需求，針對需求做出產品方案以及銷售方案的重要途徑。因此不少企業看到了用戶信息管理的重要性。

用戶信息可以挖掘現有成交客戶的共同特征，以此來識別潛在客戶行為。通過用戶，可以自定義客戶標簽，比如行業、地區、興趣愛好、購買習慣、所處的業務階段等。當客戶數據積累到一定數量后，用戶信息管理系統就可以對成交過的用戶進行階段性的統計，形成用戶畫像，讓企業了解到哪個行業或地區的商機會多一些，哪種產品最受客戶喜愛等。

通過慧營銷用戶信息管理系統的客戶專屬檔案對成交客戶的自身數據進行分析，例如購買頻率、購買偏好等。挖掘客戶購買行為規則，個性化為客戶服務，提升客戶的滿意度和黏性，延長與客戶的合作周期。對未成交客戶，在慧營銷用戶信息管理系統進行分類管理，分類后可直觀的對不同階段客戶進行管理，仔細研究列表信息、跟進記錄等整體情況，挖掘出客戶的顧慮點，針對問題提供有效服務。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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