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人工智能電話外呼什么好

AI時代到底是什么樣子，會給我們的生活帶來什么樣的變化？當(dāng)人工智能的狂潮風(fēng)涌來襲，注定是自動化、智能化的生活，陪伴機器人、無人超市、自動駕駛，AI生活已經(jīng)離我們越來越近了。

人工智能技術(shù)會為我們帶來大量的機遇和財富，同時也會帶來很多挑戰(zhàn)。最直接的挑戰(zhàn)就是AI代替人類工作，比如電銷崗位，人工智能外呼機器人已經(jīng)成功的替代銷售人員撥打電話進行產(chǎn)品營銷，幫助企業(yè)降本增效。AI時代，你還在用人工撥打電話？如果你是一個企業(yè)的銷售管理者或者老板，或者你想急于用電話推廣你的產(chǎn)品和服務(wù)，那么人工智能電話外呼已經(jīng)是當(dāng)下必不可少的工具了。

慧營銷人工智能電話外呼機器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺。采用先進的三引擎識別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準(zhǔn)語音平臺，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的AI智能外呼機器人。幫助企業(yè)用AI實現(xiàn)營銷效能的全面提升，打造智能營銷新生態(tài)。

電話機器人運用，給外呼行業(yè)帶來翻天覆地的變化，具體來說，有以下優(yōu)點：

1、節(jié)省人工時間，降本增效
時間就是生命，效率就是金錢。電話機器人能運用真人語音智能回答客戶的疑問，能釋放人工客服80%以上的時間，以更低的成本服務(wù)更多的客戶。

2、解決85%常見問題，提高客服效率
在客服工作的日常中，往往存在大量的用戶重復(fù)性問題，占據(jù)工作時間。電話機器人運用AI技術(shù)理解用戶意圖匹配智能知識庫完成回復(fù)，能解決85%以上的常見問題，能代替人工客服重復(fù)性勞動提高效率。人工客服即有時間處理必要的一對一工作，提高服務(wù)精準(zhǔn)度和服務(wù)體驗，增加用戶粘性。

3、永不離職，沒有管理負擔(dān)
教過的知識，機器人不會忘，能將信息傳遞更準(zhǔn)確，服務(wù)質(zhì)量高，全年無休，永不離職。客服工作重復(fù)單調(diào)，客戶組成多種多樣，客服易受奇葩客戶情緒影響，長此以往，離職的風(fēng)險增加。而機器人不會受情緒影響，管理人員無需花費太多精力來管理機器人員工。同時，貼心的機器人還是人工客服的好拍檔，降低人工客服的工作強度，增加成就感，有提升服務(wù)質(zhì)量以及提高工作效率等多方面優(yōu)勢，助力團隊穩(wěn)定。

4、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，限制人為錯誤
人是有感情的，就會有犯錯誤的可能。當(dāng)客服代表在完成一項任務(wù)時感到沮喪，就會影響和客戶的溝通效果，甚至是投訴。利用人工智能技術(shù)的電話機器人就不會遭受這些問題的困擾。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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