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消費者越來越傾向于選擇有更好服務的企業，沒有電話外呼銷售系統的企業將很難留住客戶。在電銷行業，網絡電話是其中非常重要的一種類型，以服務為核心。公司的員工主要工作內容是接聽客戶的來電，受理客戶的咨詢、下單等，并受理客戶投訴等售后問題。

慧營銷網絡電話是企蜂自主研發設計的呼叫中心產品，高度集成了呼叫中心軟件和硬件功能，具有穩定可靠、使用簡單、維護便捷等特點，可以幫助企業快速建立電話外呼銷售系統的呼叫系統。

企業為什么越來越重視電話外呼銷售系統？

網絡電話有著客戶接觸面廣、量大、頻率高等特點，而在受理客戶來電的過程中，經常會收到客戶有購買公司產品的信息。沒有電話外呼銷售系統等于是浪費了海量的潛在客戶，對企業是一個巨大損失。

對于企業來說，網絡電話可以帶來巨大改變，具體體現在以下幾個方面：

1、每次呼入電話占用時間減少，客服處理問題的效率得以提升，節約大量人力物力等通信成本;

2、來電彈屏等功能，可以實現準確、迅速的處理客戶需求，客戶滿意度將極大提升;

3、通過信息共享，可以快速的滿足用戶查詢和下單等服務，服務質量大大提高;

4、建立完善的客戶資料庫，對客戶進行分類、分級，提供針對性的持續服務，優化客戶關系，提高客戶忠誠度;

5、建立強大的數據庫，通過客戶數據、話務報表等，管理者可以更深入的了解、評估客戶服務質量，加強管理、優化服務。

6、慧營銷網絡電話系統融合了企業的產品和服務，對外可以樹立統一的企業形象，對內可以有效提高客服工作效率、降低通信等成本，并加強客戶服務管理，不斷提升客戶服務體驗。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

外呼系統

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