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云呼叫中心與CRM客戶關系管理系統，無論對于電話外呼線索管理還是企業客戶維護都是非常重要的部分，如何把云呼叫中心與CRM客戶管理系統對接起來，實現1+1>2的效果，才是企業把云呼叫中心接入CRM客戶管理系統的目的所在，因此絕大多數企業在搭建云呼叫中心時都會與企業的CRM客戶管理系統打通，或直接集成功能。

慧營銷的云呼叫中心與雖然是兩個板塊，但他們相互作用，直接為企業提供與客戶對話的平臺，設坐席管理，外呼管理，客戶服務等功能模塊。同時強大的工單系統中一個工單系統就像一個問題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內外的問題事務請求，標準化服務追蹤用戶。

+云呼叫中心產品優勢：
1、快速便捷部署，將智能硬件設備連接到電腦即可使用。完美支持中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商。

2、充分減少資源的獲取成本
有效管理客戶資源，提高轉化率。提供公海及各客戶池的管理，資源重新分配、回收，保證資源質量，提高資源利用率。

3、幫助有效過濾銷售線索
云呼叫中心系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

4、有序管理銷售從業人員
業內獨有的微信通話錄音，管理層可以根據慧營銷CRM庫中的通信記錄、計劃完成情況，全方位掌握銷售人員的工作情況，通過小組近日數據查看，隨時看一下每個員工今天的聯系數據，透明績效考核。

5、有效管理流動人員資源
客戶電話中間4位隱藏，只有管理者才能看到完整客戶信息，讓銷售在不知道客戶聯系方式的情況下與客戶溝通。后期微信統一管理，保護客戶信息不因人員問題而流失，新老銷售更替無需擔心。

6、協助優化數據分析
智能統計+自動分析，不只是工具，還是決策依據；自定義抓取字段，全維度數據分析，只需查看一個頁面，便可對云呼叫中心團隊的業績及數據一覽無遺，輕松精準優化。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

外呼系統

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云呼叫中心