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CRM既是一種概念,也是一套管理軟件和技術,利用 ,企業能搜集、跟蹤和分析每一個客戶的信息,從而知道什么樣的客戶需要什么東西,真正作到1:1 ,同時還能觀察和分析客戶行為對企業收益的影響,使企業與客戶的關系及企業利潤得到最優化。

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全生命周期管理，盤活資源，客戶智能導入和分析，客戶跟進過程實時追溯，存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業定制調整經營策略。資源快捷分配、公海開發、設置規則自動跳轉等精準實現資源充分利用。

高效的銷售管理，制定計劃：業績目標自下而上自動量化、逐層分解、精細化管理銷售計劃，細化銷售任務。公司層面制定戰略業績目標層層向下分解，目標具體量化到每個責任人。管理過程動態跟進：透明管理效率提升，全年、每月目標執行進度實時穿透、數據一目了然。數據支撐決策：執行數據自動上報匯總，依托數據調整業績目標，多維度數據體現銷售過程及銷售業績，幫助開展日程管理工作。團隊文化激發銷售熱情：銷售團隊打賞、徽章、彈幕、積分、榮譽墻等形式鼓勵。透明化績效考核，隨時指導工作。

透明管理績效，知識庫促進成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表，真正實現管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導工作開展，及時幫助成員提高業績。

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