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企業(yè)通過(guò)自動(dòng)打電話軟件了解用戶畫像，是取得訂單的一個(gè)必要過(guò)程。借助用電腦呼出電話系統(tǒng)，輕松勾勒出用戶畫像：自動(dòng)打電話軟件一般是為企業(yè)客戶提供一系列的服務(wù)與支持，為公司打造良好的企業(yè)形象及口碑的地方。如果客戶來(lái)電不能被及時(shí)接聽，那么客戶對(duì)于企業(yè)的信任必將大打折扣。企業(yè)甚至可能因此而流失掉客戶，損害自己的口碑。這個(gè)時(shí)候就需要人工智能出手幫你解決問題了。利用人利用人工智能將常見問題預(yù)先設(shè)置好，當(dāng)客戶在電話語(yǔ)音問道某個(gè)問題時(shí)能自動(dòng)回復(fù)，在無(wú)法做出準(zhǔn)確的回復(fù)時(shí)立刻轉(zhuǎn)接人工客服。

1、360度呈現(xiàn)客戶信息
用電腦呼出電話系統(tǒng)完整地記錄并梳理客戶信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、地址、職業(yè)、客戶編號(hào)等等，只要打開用電腦呼出電話，就可以清晰地看到每個(gè)客戶的基本特征是什么。選中一個(gè)客戶，系統(tǒng)記錄的相關(guān)資料都會(huì)顯示出來(lái)；還可以根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行篩選，滿足關(guān)鍵字的所有客戶都會(huì)顯現(xiàn)，對(duì)不同的字段的客戶進(jìn)行分析。

2、挖掘客戶的真實(shí)需求
真真正正的理解客戶的需求點(diǎn)以及客戶真正想要的是什么，明白如何才能滿足他們的需求，只有利用數(shù)據(jù)分析才能認(rèn)識(shí)到最根本存在的問題。用電腦呼出電話能通過(guò)圖表、列表等形式將客戶的購(gòu)買量、購(gòu)買群體、購(gòu)買周期等表現(xiàn)出來(lái)，這樣更有利于將客戶進(jìn)行不同層面的維護(hù)，從而提高忠誠(chéng)度。通過(guò)用電腦呼出電話的分析，還能幫助銷售開辟新的營(yíng)銷策略，盡最大可能的滿足客戶的心理需求，最終留住客戶。

3、重點(diǎn)客戶提供特別服務(wù) 只有當(dāng)你充分了解你的客戶，才可以制定相應(yīng)的對(duì)策。觀察客戶的購(gòu)買歷史，這樣你就可以確定什么樣的產(chǎn)品，在何時(shí)提供最吸引人，讓客戶覺得你是如此貼心、周到，從他們的角度去考慮產(chǎn)品需求，文不是硬生生將產(chǎn)品推銷出去，發(fā)覺客戶的潛在需求，在客戶需要的時(shí)候，主動(dòng)服務(wù)。

自動(dòng)撥號(hào)打電話軟件能從而減少人工客服的工作壓力，提升人工客服的工作質(zhì)量，減少不必要的人力成本。維護(hù)企業(yè)良好的口碑。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷作為主要板塊，能實(shí)現(xiàn)以下功能：

慧營(yíng)銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。
外呼電話

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