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時代的變化每天都在變化,特別是在移動互聯網信息的發展下,客戶關系管理軟件APP的發展勢不可擋,它也是國內外眾多軟件研發廠商的重點發展方向。
企業的發展必須要跟得上時代科技的發展才能夠壯大,實現可持續發展,那么就需要利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客在銷售、營銷和服務上的交互,向客戶提供創新式的、個性化的客戶交互和服務的過程。
因此突破時間空間限制的移動CRM走入越來越多企業的眼中,隨時隨地操作使得用戶在外也能夠完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關系管理任務。本文就來給大家分析下企業需要移動4的大理由。
1、客戶信息隨時查詢更新
CRM整合客戶信息,銷售在拜訪客戶之前,只要打開移動,進入相應的板塊即可查看客戶信息、了解自己的客戶,做好充分準備,且在與客戶溝通過程中,與客戶的任何交互都可以立即記錄在移動CRM中,下次聯系客戶前可回顧之前的溝通記錄,從而提供更好的客戶服務。
2、實時監管業務員工作
對銷售人員合理化管理,減少一定的人力管理對銷售人員進行監管,只通過移動CRM軟件就可以隨時掌握銷售人員所在的位置信息,解決了銷售人員位置不明確,工作狀態難以掌握的難題,輕松管理業務員。
3、移動辦公提高工作效率
一套經過嚴格管理的移動解決方案,能允許移動用戶通過多功能設備安全、無縫地訪問企業系統和應用,節省公司的時間、資金,并簡化操作。員工隨時都可通過手機登錄直接在系統中新建審批,按照設置的審批流程自動流轉到審批人處,迅速提交審批;管理者在外地出差時,可以通過手機登錄對各種單據做出審批,速度又快又不耽誤公司業務,大大提高了工作效率。
4、移動數據統計更便捷
移動CRM能更加簡捷地預測銷售業績,測量企業績效。隨時隨地打開移動CRM都能看到精準可靠的客戶、合同、售后、產品等數據信息,并以柱狀圖、折找圖、餅狀圖等形式直觀呈現,且支持自定義報表、離線式分析,數據自動匯總,報表一鍵直達,及時掌握企業運營狀態。
慧營銷擁有專屬APP,幫助銷售人員協同辦公,PC端發布的公告,APP同步更新,不漏任何信息;PC端意向客戶同步在APP,便于外出跟進客戶;客戶查重,查詢客戶是否已存在,避免撞單;附近客戶,明確所處位置客戶的分布情況并跟進;支持簽到功能,實時定位銷售位置,便于進行員工管理。
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