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慧營銷根據企業需求推出SAAS模式呼叫中心CRM客戶關系管理系統，幫助企業維護客戶與銷售之間的關系，提高客戶的滿意度，提高服務質量，并有針對性的給客戶提供相對應的產品及服務，從而實現企業效益最大化。

慧營銷CRM客戶關系管理系統功能：

一般SAAS平臺功能有：客戶資料管理，客戶聯系人管理，客戶權限，數據統計，銷售管理，通訊管理，員工管理，文檔管理，銷售訂單管理，合同管理，文檔管理等等。

1、銷售管理主要功能包括：組織和瀏覽銷售信息，產生各銷售業務的階段報告，并給出業務所處階段、還需的時間、成功的可能性、歷史銷售狀況評價等等信息。
2、模塊中的客戶管理功能模塊包括：信息化集中管理客戶資料，客戶標簽自定義，發掘銷售新機會，客戶批量轉移等。
3、的數據分析功能：包含了員工線索數據分析、員工客戶分析、員工商機分析、銷售漏斗分析、商機趨勢分析等。
4、營銷管理功能：可以管理客戶跟進過程中的所有計劃，拜訪記錄，協同任務，還有指導意見，在這里我們能系統的看到上的內容，在工作中能快速的查看到我們需要做的，待做的，為我們提供了便利和節省了時間。

慧營銷CRM客戶關系管理系統作用：

1、方便客戶信息管理：傳統的銷售模式中，大部分靠銷售人員用本子記錄客戶基礎信息、聯系人信息、跟進記錄等信息，這樣不僅會浪費彼此的時間，有時候還會因銷售人員記錄不及時，遺漏重要信息，而導致客戶的流失或者出現撞單現象。而利用不僅可以實現隨時隨時記錄，查詢數據，還利于對客戶的分析，促進銷售達成率。

2、智能數據統計節約成本：很多企業營銷總監每個月花3-5個工作日在整理數據和分析數據，但結果并不一定準確。企業規模越大，此工作量就越大。而通常能實時統計各類銷售數據，如：銷售漏斗圖、本月新客戶、待收款客戶、銷售排名等等。報表更實現了按需配置,滿足企業對數據管理的需求，節省勞動成本。

3、對于銷售經理而言，充分利用可以更便捷了解團隊成員的工作狀態，及時掌握重點客戶動態，即利于團隊管理，又能更精準的為成員提供銷售支持，提升整體業績。

CRM客戶關系管理系統主要的功能是方便統計客戶信息，分類管理，除了這些基礎的功能之外，還有電話錄音，客戶留言，短信功能一應俱全，而且最主要的是還可以幫領導管理銷售人員，員工在使用這套系統時，領導可以看到每位員工每日的呼出量，通話時長，休息時長，而且可以隨時調取員工的通話錄音加以監管。

外呼系統

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