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電話自動外呼軟件又稱電話機器人軟件。基于傳統呼叫中心的技術，融合智能AI，開發出智能化的電話自動外呼軟件，智能外呼系統來代替人工外呼撥打客戶電話、服務客戶、轉化客戶。
電話外呼系統是能進行自動撥打電話，發布通知的電話語音系統，是計算機技術與語音技術的完美結合。在用戶有很多對象需要進行通知時，如果用人工一個一個撥打，不僅費時費力，并且效率也不高。使用智能電話外呼系統，可以進行自動通知，在自動判斷對方摘機后，向對方發送預先設計好的語音或文本通知。在判斷對方掛機后,可以自動進行下一個對象的通知。非常的方便，快捷。
慧營銷外呼系統為企業提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動，聯通，電信三大運營商；管理人員可以在系統中導入外呼客戶數據、設置外呼策略及外呼日程，實現外呼活動的制定以及外呼數據的管理。慧營銷小蜂助手能實現高效拓客，海量呼出，4-5倍于人工效率，外呼話術定制，貼近真人對話，外呼時間自主設定。
自動撥打篩選出的客戶，并對其播放錄音的一個系統，起到了非人工推廣宣傳的作用。呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業務需求或服務滿意度的調查，或者客戶回訪等活動。
小蜂助手能夠快速反應，采用ASR、NLP、DM等能力，并自主研發專利技術，相應時間為400-700毫秒，完全媲美真人體驗（真人通話的響應時間90%在1.5-2秒）；實現準確識辯，業界準確的語音意圖識別和對話管理，準確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選意向客戶。
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