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銷售辦公系統

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銷售人員滿城跑,只見苦勞沒見功勞,沒有業績。管理者苦惱于業務低效、無序。企業主最怕的當然是沒有盈利。想要提升業績、增加盈利,需要的則是慧營銷銷售辦公系統的助力?;蹱I銷銷售辦公系統作為一款協助企業進行客戶關系管理實施的工具,能實現企業內部不同職能部門的無縫連接,能夠協助管理者更好地完成客戶識別和保持有價值客戶。

慧營銷銷售辦公系統由以下主要功能模塊組成:

1、市場營銷管理

慧營銷 CRM可幫助企業的市場團隊管理郵件營銷等市場活動,尋找并審查線索,將其分派給合適的銷售人員,讓您的營銷和銷售團隊信息同步,緊密協作。

2、客戶管理

慧營銷 CRM獨特的名片式頁面可集中管理客戶以及相關聯系人、商機、在線咨詢、購買歷史、報價單、文件等信息,方便分析向上銷售和交叉銷售的機會。

3、銷售自動化管理

慧營銷 CRM提供一系列高級銷售自動化功能,可將某些日常工作自動執行。還可根據線下的最佳銷售做法,在系統中設置標準流程,供團隊在工作中遵循。

4、客戶服務支持管理

慧營銷 CRM提供客戶服務管理模塊,包括工單管理、解決方案(知識庫)等功能??稍O置工作流規則,自動指派與升級工單,快速響應來自客戶的服務請求。還可將來自客戶的郵件轉為服務工單。

有了慧營銷 CRM的幫助,能夠解決:

1、管理者:可以實時了解每一個商機的進展情況;通過多層次的報表,可隨時隨地查看銷售、市場營銷、客戶服務等績效及跟蹤企業費用。

2、銷售人員:基于實時有效的客戶信息進行挖掘商機,獲得潛在客戶,有針對性地開展銷售工作;借助嵌入式商業智能靈活開展個性化電子郵件營銷活動。

3、銷售經理:CRM通過潛在客戶分配、銷售任務地圖、全局客戶行動列表、工作日歷等工具實現銷售任務的指派及進度的監控;通過個性化的實時銷售概覽和銷售KPI,對銷售績效進行評估和管理。

4、客服人員:可以訪問在線知識庫、產品和服務目錄,查看以往與客戶溝通記錄、客戶咨詢單,以便快速響應客戶咨詢,提升客戶滿意度。

通過部署CRM客戶關系管理系統,圍繞銷售與市場營銷配置最佳的效率工具,高效獲取、管理并維護企業的客戶,實現業務快速增長,讓銷售業績不再是難題。
呼叫中心系統

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