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客戶系統(tǒng)管理軟件

在以往的時代中，當企業(yè)領導人想對企業(yè)某項業(yè)務的效果進行判斷或變更時，只能通過企業(yè)相關(guān)人員的主觀判斷或耗費大量時間在數(shù)據(jù)收集上面，而在如今互聯(lián)網(wǎng)時代中，客戶系統(tǒng)管理軟件的出現(xiàn)讓企業(yè)領導人對企業(yè)自身和企業(yè)業(yè)務有著更深的認知，從而更容易識別新的機遇和快速了解競爭對手的威脅。

客戶系統(tǒng)管理軟件能為企業(yè)提供收集企業(yè)、銷售、客戶的數(shù)據(jù)信息平臺，讓企業(yè)領導者很容易從以上數(shù)據(jù)分析得出最有利的決策，幫助企業(yè)走向一條正確的發(fā)展路線，下面慧營銷crm給大家講解一下在客戶系統(tǒng)管理軟件中有哪些常用的客觀分析數(shù)據(jù)。

（一）、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預測

一般企業(yè)當中，銷售業(yè)績關(guān)乎著企業(yè)發(fā)展的快慢，而在慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)中，可以對當月/當季的銷售業(yè)績進行預測，預測當月/當季是否能完成目標，各地域或產(chǎn)品的銷售分布如何？銷售已完成當月/當季目標的百分比，都可以通過系統(tǒng)展現(xiàn)出來。

（二）、銷售人員的管理

通過客戶系統(tǒng)管理軟件對企業(yè)銷售人員的監(jiān)督，可以輕易知道哪些銷售人員取得了較好的銷售業(yè)績、是否有合理的分配客戶跟進時間、又有哪些銷售因失誤導致丟單，原因是什么，都可以在系統(tǒng)中知曉。并且在慧營銷客戶系統(tǒng)管理軟件的提醒功能，可以提醒企業(yè)銷售人員什么時候需要對客戶進行跟進、什么時候需要催單。

慧營銷crm:利用客觀的crm數(shù)據(jù)幫助企業(yè)發(fā)展

（三）、產(chǎn)品銷售情況及預測

我們可以匯總近期以來產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，分析出不同類型的客戶購買了什么類型的產(chǎn)品、銷售量最大的區(qū)域是哪里、哪些產(chǎn)品銷售量最高、哪些產(chǎn)品的復購率高等解決，讓企業(yè)更好的了解產(chǎn)品的銷售情況，從而可以將企業(yè)資源傾斜到銷售量大、銷售良好的產(chǎn)品上。

（四）、營銷活動效果匯總

在舉行營銷活動之后，了解哪些類型的營銷活動最能引起客戶的興趣、營銷效果最好的是哪類營銷活動、營銷成本最低單營銷效果不錯的營銷活動又是哪一種營銷活動。

隨著如今時代發(fā)展，大部分營銷平臺中營銷活動的數(shù)據(jù)都可以進行導出，并整合到客戶系統(tǒng)管理軟件中進行統(tǒng)計分析。企業(yè)還可以主動利用營銷或社交平臺開辟新的營銷渠道，可以幫助企業(yè)在進行宣傳時，從多個方面提供渠道，最終達成提升企業(yè)營銷活動效果的目的。

企業(yè)領導人通過慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)，可以客觀或理性的對待企業(yè)內(nèi)部的流程、業(yè)務等方面進行正確的決策，對企業(yè)后續(xù)的發(fā)展有著重大的作用。
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