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即使是同一個行業，每個企業的需求也是不一樣的。如果所選的不能夠實現高度靈活定制，那么對接企業的實際需求，可能會有一定的障礙，所以企業選擇一款適合的大客戶關系管理系統就刻不容緩了。

企業如何選擇適合的一款大客戶關系管理系統

那么，選擇合適的crm系統，從以下幾個方面來了解：

一、首先明確自身需求

不同的行業之間業務發展情況、商業模式等都有著很大的差別，因此對于要引入CRM的企業來說，首先要了解自身的發展情況和實際需求，再根據所處行業的差異來選擇CRM。CRM產品也不是千篇一律的，有些CRM側重于市場、營銷、售后服務等全流程管理，有些CRM側重于外勤管理，對于管理銷售人員外出拜訪客戶有很好的效果，還有些CRM擅長于處理業務信息，降低企業成本等等。這就需要企業在了解不同的CRM產品的差別之后，再根據自己的需求來CRM 選型。對癥下藥，才能夠做到藥到病除。

二、集成性功能滿足企業未來發展

企業的業務是不斷變化發展的，因此企業選型一款，還應該考慮到其后的業務發展。那么在CRM選型的時候，應該盡量選擇功能齊全或者可集成的軟件，這樣就可以實現節約軟件成本、避免經常更換軟件帶來的麻煩和時間成本等。如暢易，擁有更為開放的API接口，能夠實現與呼叫中心、郵件、名片掃描，市場營銷等多種第三方軟件進行集成，為客戶提供更有價值的解決方案。

三、弄清提供哪些服務很重要

以實施為例，對于實施是否收費這一點來說，很多企業都忽略了。其實這一項是非常重要的一環。因為如果企業沒有考慮到這一項，怕是吃了大虧，實施的費用是很高的，而且國內的大多數CRM廠商都是收取較高的費用，但是不收取費用的又不能放心使用，所以選取時要考慮這個價格自己能否接受。

以上就是企業如何選擇一款適合的大客戶關系管理系統的全部內容，總的來說，結合企業需求選擇定制crm系統。
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