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銷售的成功與否從來都不是靠運氣，只有充分了解產品，之后再了解自己的客戶，銷售人員工作得主線就是把自己的產品賣給客戶，從中獲得收益，所以，牢牢抓住產品和客戶這兩條主線，才可以將自己的工作做到最好。那么，我們今天來了解一下，客戶管理系統能提高企業銷售業績嗎？

我們可以從樂光方面來說：

客戶管理系統能提高企業銷售業績嗎？你不妨來了解一下產品篇

當企業產品過多的情況下，銷售人員可能記不清所有產品的特點，這就需要一個強大的工具來幫助他們，就是一個不錯的選擇。的產品管理板塊可以對產品進行管理，企業產品的名稱、價格、圖片、功能詳情等都會會詳細記錄，銷售人員通過手機就可以隨時隨地查看，并且隨時隨地補充相關產品的知識和性能，并且在CRM中做筆記。必要的時候，還可以展示給客戶看，增強客戶的信任感。

客戶篇

對于客戶，銷售人員該怎樣了解自己的客戶，又怎樣促進成交呢？現在就可以借助客戶管理系統的客戶管理板塊了，CRM客戶管理板塊可以全方位地管理客戶的信息，包括基礎信息：姓名、性別、年齡、職業、地址、聯系方式，還有其它的一些動態信息：咨詢記錄、購買記錄等，銷售人員可以結合這些信息分析尋找的客戶資源是不是自己的目標客戶，如果是，則結合其詳細特點進行針對性地開發；如果不是，就可以果斷地轉向其他資源，不浪費時間和精力。

同時，銷售還可以借助客戶管理系統來分析成交客戶的特點，總結出普遍性的規律，在開發客戶的過程中遵循這些規律去尋找合適的資源。

銷售充分了解自己的產品，在向客戶介紹的時候信手拈來，侃侃而談，客戶當然不會反感；再加充分了解自己的客戶，清楚他的真實需求，結合其需求為其推薦最合適的產品，客戶才會爽快地交錢。所以說，銷售人員想要準確地開發客戶，并促進快速成交，明智的做法就是借助一款先進的工具，而客戶管理系統就是一個不錯的選擇。
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