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CRM客戶管理系統和OA協同辦公系統進入國內已經幾十年，軟件技術已經成熟，是企業管理軟件中實施率比較高的信息化管理軟件。國內開發客戶管理系統和OA系統的軟件廠商上萬家，百花齊放，各有千秋，有主流的，也有非主流，有針對行業的行業版客戶管理系統，常見的是通用性客戶管理系統。客戶管理系統也有因功能側重點不同，發展出其它分支，比如：分析型CRM、協作型CRM、運營型CRM 。

慧營銷軟件以其自身多年豐富的專業行家經驗認為：有的CRM功能強大，有的頁面簡潔，有的流程清楚，有的個性化設置很有特點，有的品牌知名度高，也有國外品牌的客戶管理系統。企業在選擇客戶管理系統時，不應盲目崇尚品牌效應。應從企業內部著手，先摸清需求，看清CRM功能，才能正確選擇客戶管理系統。

中小企業如何選擇CRM？不應盲目崇尚CRM品牌效應選擇什么樣的軟件比較好？

1、中小企業選軟件宜選中小型軟件商

中小企業選軟件更加注重性價比。慧營銷軟件作為中小型軟件供應商，擅長個性化項目實施，就好比特種部隊，小而精，靈活性強，且總體報價與服務成本都會比主流大品牌低。

2、選擇可以提供免費試用的軟件

任何軟件都是要試用過后才知道到底適不適合自己的企業用，別人的使用感受可以作為參考但并不是主要的考量指標，即使是同行業在管理上都會有自己的個性需求，所以中小企業選軟件一定要選擇可以提供免費試用的軟件，不要輕易聽信銷售人員的一面之詞。

3、選擇易操作、支持功能擴展的軟件

企業都是在不斷的發展壯大中，其管理需求也會隨之增加。一款好的管理軟件，除了操作方面容易上手之外，還需要能夠緊隨企業發展的步伐，擴展更多的功能，以滿足企業不同發展階段的不同需求。像那種無法實現應用功能擴展的軟件根本無需考慮。

4、選擇服務口碑好的軟件

選軟件也是選服務。三分軟件，七分服務。多年來，慧營銷軟件建立起了一套完善的服務體系，深受客戶好評。我們服務的宗旨是：幫助客戶用好軟件，發揮軟件的最大價值！服務好的軟件商，從售前、售中、售后都是有專門對口的咨詢顧問全程協助，從軟件的實施培訓，后期的日常維護等一系列服務都是非常到位的。
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