電銷行業市場上競爭激烈,坐席人員的流動性很大,人員流失現象嚴重。通過電話營銷業務可以加強了對客戶關系的維護,可設置權限加密電話號碼，實現了人員離職公司客戶的名單仍然保留的目的,降低了因人員流失造成的客戶流失,成為多元化營銷的一個重要支撐點,有利于公司的長久發展。外呼系統外呼方式靈活：支持電腦點擊撥號，系統自動撥號，自動過濾無效號碼，員工無需撥號自動電話接入。

呼叫中心系統錄音實施抓取: 所有5秒以上的通話錄音系統都會實時抓取，好的可以分享，不好的及時改進，更快提高整體有任務水平。工作報表統計：電話量，接通量，平均時長等等，KPI績效考核一目了然，管理更加專業化簡單化。客戶管理：電銷系統掛斷自動提醒客戶意向程度分類，更方便，不需要再拿筆本子去記錄。自動彈屏：跟進客戶的時候，再次撥打電話，自動彈屏以前備注過的跟進記錄，方便更好的溝通。

通過電話營銷模式可以直接和客戶進行交流,搭配電話錄音、來電彈屏、客戶滿意度調查等一系列的客戶主流服務功能，為客戶提供服務，提高客戶滿意度，提高成單率。因此電話的反饋率也較高與之相比,網絡、郵件、短信等溝通形式的反饋率較低。營銷作為擁有數以百萬計的龐大用戶群的企業來說，需要面對的客戶不同，客戶不同的消費習慣和消費特征決定了企業適合采用差異化的營銷方式。