一套完善的電銷系統錄音功能可以優化服務人員的服務質量，可以保存處理投訴事件的證據，可以提供解決糾紛的依據，還可以實時監督員工工作狀態。但是大型的呼叫中心系統又因其價格昂貴讓眾多中小企業望而卻步，企蜂通信成為了更好的服務于中小企業特推出OM系列智能系統，讓眾多中小企業可以用低廉的價格享受非常好的呼叫中心系統服務。與客戶聯系更加方便。可隨身攜帶的手機分機、與辦公座機同振鈴、一(短)雙機、電話錄音、留言和文字消息。

外呼系統使員工無論在會議中還是在出差或度假中，都不會錯過任何重要商務電話。提高客戶來電接通率。可為客戶提供全天候電話服務。按星期或節假日，設置上下班來電歡迎詞和提示;值班模式能自動將來電轉到值班人員手機。對VIP客戶來電，提供采用直接轉分機的快捷處理方式，無需客戶按入分機。呼叫中心系統內部溝通效率明顯的提高。具備忙閑狀態呈現、雙通話、回撥未接來電等功能，同時還能有效屏蔽擾電話，幫助企業內部進行溝通，并不斷轉化為新的生產力。

為企業節省辦公通信費用。支持PC電話、IP話機、遠程分機、智能手機軟電話等各種靈活的呼叫方式，并能利用寬帶網絡將國際和長話變為市話，大幅降低公司的電話費用。外呼系統功能都是差不多的，批量導入話單，自動呼出，過濾無效號碼。客戶管理，話務員的話務量統計時長統計。功能都是大同小異的。主要看對接的線路，線路穩定才能保障通話的穩定。