網(wǎng)絡(luò)電話需要注意音質(zhì)清晰、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、價(jià)格低廉、接通率高等標(biāo)準(zhǔn)，所以選擇合適的網(wǎng)絡(luò)電話軟件很重要。網(wǎng)絡(luò)電話相較于普通電話銷售，能有效實(shí)現(xiàn)自動(dòng)連撥，一鍵呼出，減少了每次輸入電話號(hào)碼的時(shí)間，提高了銷售的工作效率，每天能花更多時(shí)間在開(kāi)發(fā)客戶上面。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率增加，很多人也選擇用網(wǎng)絡(luò)電話來(lái)替代傳統(tǒng)的通話方式，雖然人們逐漸接受了網(wǎng)絡(luò)通話的新方式。

網(wǎng)絡(luò)電話在云端統(tǒng)一部署服務(wù)器，用戶只需要打開(kāi)分配好的域名進(jìn)行登錄并簡(jiǎn)單的設(shè)置后就可以立即使用已經(jīng)部署好的呼叫中心系統(tǒng)。這種方式不僅讓企業(yè)用戶省去了單獨(dú)在線下部署服務(wù)器的麻煩，免去了高昂的部署開(kāi)支，外呼系統(tǒng)同時(shí)還能夠讓用戶按需購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。多種通訊功能的超級(jí)終端。一款開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)通信軟件，融合網(wǎng)絡(luò)電話、短信、郵件收發(fā)、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)通訊錄等多種通訊服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)”隨時(shí)、隨地、與任何人取得聯(lián)系”的通信體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)電話又稱為VOIP電話，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī)，包專括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)際長(zhǎng)途，而且資費(fèi)屬是傳統(tǒng)電話費(fèi)用的10%到20%，宏觀上講可以分為軟件電話和硬件電話。軟件電話就是在電腦上下載軟件， 然后購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)電話卡，然后通過(guò)耳麥實(shí)現(xiàn)和對(duì)方(固話或手機(jī))進(jìn)行通話; 硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個(gè)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機(jī)上，然后普通話機(jī)即可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自由呼出了。