從消息報告、問卷觀察、存戶回拜到機動經營銷售之類場景，外呼是呼喚重心工作的重心范圍，是貫穿用戶的要害步驟。

電話機器人應用，給外呼工作帶來排山倒海的變換，簡直來說，有以次 優點：

1

儉樸人工功夫，降低成本增效

功夫便是人命，功效便是款項。電話機器人能應用真人語音智能回復存戶的疑義，能開釋人工客服80%之上的功夫，以更低的本錢效勞更多的存戶。

2

處置85%罕見題目，超過客服功效

在客服功課的凡是中，常常生存很多的用戶反復性題目，吞噬功課功夫。

電話機器人應用ai本領領會用戶企圖配合智能知識庫閉幕恢復，能處置85%之上的罕見題目，能代替人工客服反復性勞作超過功效。人工客服即有功夫處置需要的1對1功課，超過效勞精準度和效勞領會，減少用戶粘性。

3

永不離職，沒有處置承擔

教過的知識，機器人不會忘，能將消息傳播更精確，效勞品質高，終年無休，永不離職。客服功課反復缺乏，存戶構成五花八門，客服易受奇葩存戶情緒感化，久而久之，離職的傷害減少。而機器人不會受情緒感化，處置職員無需耗費太多精神來處置機器人員工。

4

規范化實行，牽制報酬缺點

人是有戀情的，就會有犯缺點的大概。當客服代辦在閉幕一項工作時感觸懊喪，就會感化和存戶的交談功效，以至是投訴。運用人工智能本領的電話機器人就不會蒙受那些題目的攪擾。

機器人不妨一遍又一到處以溝通的品質反復溝通的功課，話術規范化、情緒規范化、實質規范化 沒有任何反面情緒，不受外接任何煩擾，ai扶助存戶代辦潛心于如實革新存戶領會。