隨著人工 智能技術(shù)的不斷發(fā)展，各種ai產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，極大地提高了各行各業(yè)的產(chǎn)品營銷和服務(wù)效率，并且應(yīng)用范圍還在不斷擴(kuò)大，因此智能 電話 機(jī)器人使用了哪些技術(shù)，它們的核心技術(shù)是什么？

1.語音識別（asr）

語音識別技術(shù)（也稱為自動語音識別）可以將人類語音的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀輸入，例如按鍵，二進(jìn)制代碼或字符序列。

二，自然語言處理（nlp）

自然語言處理是指使用計(jì)算機(jī)處理語言和文本的相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用程序。能夠識別出文字內(nèi)容之后，再通過程序進(jìn)行相應(yīng)的處理。

三，機(jī)器學(xué)習(xí)

無需編寫機(jī)器學(xué)習(xí)算法，而是通過提供大量相關(guān)數(shù)據(jù)來對其進(jìn)行訓(xùn)練。機(jī)器可以通過歷史對話信息繼續(xù)進(jìn)行歸納并提高回答的準(zhǔn)確性。

四，聲紋識別

一種類型的生物識別技術(shù)，也稱為說話者識別，具有兩種類型，即說話者識別和說話者確認(rèn)。可以有效地識別意圖和情緒。

5.多輪對話技術(shù)

預(yù)安裝的多行業(yè)智能方案可打開公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以應(yīng)對復(fù)雜的業(yè)務(wù)方案，了解客戶的意圖并自動引導(dǎo)訪問者進(jìn)行下一輪對話。

此外，涉及的技術(shù)包括大數(shù)據(jù)分析，知識圖譜和其他技術(shù)。

人工 智能的迅速發(fā)展帶來了許多企業(yè)的進(jìn)步。無論是工作風(fēng)格還是工作效率，都是一場革命。特別是對于電銷的工作，電話 機(jī)器人的含義甚至更加不可磨滅。滅絕。