西安不封號(hào)電話卡辦理公司

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現(xiàn)有歸屬地：北京，杭州，上海，南京，成都，重慶，鄭州，天津，濟(jì)南，廈門(mén)，寧波，太原，遵義，長(zhǎng)沙，南昌，無(wú)錫，武漢

移動(dòng)套餐資費(fèi)：150元1200分鐘，200元2000分鐘，300元4000分鐘，超出套餐部分一分鐘1.5毛

聯(lián)通套餐資費(fèi)：120元1200分鐘，230元2000分鐘，超出套餐部分一分鐘1.3毛

電信套餐資費(fèi)：120元1200分鐘，170元2000分鐘

、看清虛假異議的四種理由

對(duì)于客戶提出的異議，銷售人員應(yīng)該區(qū)分出真實(shí)異議和虛假異議，并想辦法撥開(kāi)虛假異議的表象，找出真正的原因。一般來(lái)說(shuō)，客戶提出虛假異議時(shí)，往往會(huì)給出以下四種理由：

1．拖延理由

拖延理由就是客戶想推遲購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間，如，“這種化妝品還不錯(cuò)，不過(guò)我還想到市場(chǎng)上看看有沒(méi)有更合適的，我打算過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)。”又如，“這款空調(diào)價(jià)格是挺合適的，但現(xiàn)在天氣還涼快，再過(guò)一個(gè)月再說(shuō)吧。”等等。如果客戶用拖延理由來(lái)拒絕，銷售人員應(yīng)該針對(duì)客戶的具體情況，用恰當(dāng)?shù)睦碛扇フf(shuō)服客戶。例如，一位小姐表示晚幾天再買(mǎi)這件衣服，你就可以這樣回答她：“這件衣服穿在您身上比量身定做的還要合適，也更能襯托您高貴典雅的氣質(zhì)。看您也是真心喜歡它，這樣吧，如果您馬上決定的話，我們給您打個(gè)九折，您也不用浪費(fèi)時(shí)間去其他地方逛了，好嗎？”對(duì)于那些猶豫是否馬上購(gòu)買(mǎi)的客戶，銷售人員可以主動(dòng)做出一點(diǎn)適當(dāng)?shù)淖尣剑偈蛊淞⒓礇Q定。對(duì)于那些堅(jiān)決要推遲購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的客戶，銷售人員不要再步步緊逼、死纏爛打，而應(yīng)以積極的態(tài)度歡迎與其下次洽談。

2．信心理由

當(dāng)客戶提出信心理由時(shí)，說(shuō)明他給出的是虛假異議。而客戶往往不愿意購(gòu)買(mǎi)的絕大多數(shù)理由就是信心理由，即客戶對(duì)銷售人員的承諾或?qū)Ξa(chǎn)品本身缺乏信心，或是對(duì)銷售人員的講解表示懷疑，或是客戶不喜歡銷售人員的儀容儀表、言談舉止或行為方式等。客戶對(duì)銷售人員不信任的主要原因是，銷售人員的某些不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞揭鹆丝蛻舻姆锤小．?dāng)客戶對(duì)銷售人員的承諾及對(duì)產(chǎn)品本身都缺乏信心時(shí)，銷售人員應(yīng)該首先向客戶說(shuō)“我們公司是一家信譽(yù)良好的現(xiàn)代化商業(yè)企業(yè)，購(gòu)買(mǎi)本公司的產(chǎn)品都有客戶購(gòu)物保障。”同時(shí)，在講解產(chǎn)品時(shí)，銷售人員要態(tài)度誠(chéng)懇、實(shí)事求是，不夸大產(chǎn)品的功效，以取得客戶的信賴。

此外，銷售人員還應(yīng)注意建立自己的專業(yè)形象，不要把客戶不需要的產(chǎn)品強(qiáng)加給對(duì)方，這樣才能博取客戶的好感和信任。

3．價(jià)格理由

價(jià)格理由就是客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的抱怨，希望降低成交的價(jià)格，這是一種常見(jiàn)的虛假異議。如“太貴了”、“價(jià)格太高了”、“我買(mǎi)不起”、“這個(gè)產(chǎn)品哪值這個(gè)價(jià)”等。當(dāng)客戶提出價(jià)格異議時(shí)，銷售人員可以采取“化整為零法”，即在對(duì)客戶講解時(shí)，將付款總額拆散為較小的份額，這樣就可以化解客戶心里的價(jià)格壓力。

4．隱藏理由

隱藏理由就是，客戶給出的理由不是真正的理由，而只是一個(gè)虛假的借口。如“我以前也用過(guò)同類的化妝品，但現(xiàn)在不想買(mǎi)了。”“我目前還不需要，如果有需要我會(huì)聯(lián)系你的。”等等。對(duì)于這種隱藏的理由，銷售人員可以用開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)發(fā)問(wèn)，如“你以前使用的這類化妝品的效果如何呢？”以此來(lái)進(jìn)一步與客戶探討其需求，并介紹自己所銷售的產(chǎn)品的價(jià)值，說(shuō)明該產(chǎn)品既能滿足他的需求，又物有所值。

三、用心辨別客戶的虛假異議

銷售人員用心辨別客戶的虛假異議時(shí)，可以采用以下妙方：

1．仔細(xì)傾聽(tīng)客戶異議的內(nèi)容

只要銷售人員仔細(xì)傾聽(tīng)客戶異議的內(nèi)容，就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶會(huì)提出一些與產(chǎn)品毫無(wú)關(guān)系的異議，而有的客戶卻非常認(rèn)真，具體化的講述異議，提出一大堆異議等銷售人員給予確切回答。

2．認(rèn)真觀察客戶提出異議的神態(tài)

譬如，有的客戶不太了解銷售人員所推銷的產(chǎn)品，又不愿花時(shí)間去聽(tīng)銷售人員講解，也不想直接就否定了銷售人員的產(chǎn)品。反之，客戶可能說(shuō)“已購(gòu)買(mǎi)了”或“今天很忙，有空再給您電話”之類的話作為搪塞。這就表明了客戶不想告訴銷售人員真正的異議。