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一位地市級運營商領導向筆者講述了他拜訪客戶的經歷。客戶是當?shù)匾患抑纳a企業(yè)，本來這位領導準備了很多產品想要推薦給對方，但當他參觀了客戶工廠的無人全自動生產流程和零庫在物流管理后，便默默打消了這個念頭。其實，這樣的案例代表了通信運營商長期以來在ToB市場的窘迫現(xiàn)狀：政企和行業(yè)市場對于通信運營商的主要需求還停留在以打電話和寬帶業(yè)務為主，企業(yè)寬帶、IDC、專線等為輔的階段，隨著近幾年云計算、大數(shù)據(jù)快速發(fā)展，需求才逐步拓展到了云計算和大數(shù)據(jù)領域。雖然ICT一直以來也是運營商一項重要的ToB業(yè)務，但以政府“交鑰匙”項目居多。

通信服務在產業(yè)市場有重大市場機遇

當前，運營商在服務國民經濟生產生活中主要服務民生生活。在2020年上半年的財務報表中，3家運營商紛紛披露了各自在產業(yè)領域內的收入水平，其中與產業(yè)直接相關的收入整體占比并不高。

中國電信上半年集團通信服務總收入為1871.10億元，數(shù)字化收入為429億元，共占通信服務總收入的22.9%；其中IDC收入為145億元，行業(yè)云收入47億元，組網專線收入102億元，物聯(lián)網收入13億元，互聯(lián)網金融收入7億元，其他如ICT收入115億元。

中國移動上半年集團通信服務總收入為3582.3億元，其中DICT收入為209.3億元（包括IDC、ICT、移動云以及其他政企應用和信息服務），物聯(lián)網收入50.05億元，共占通信服務總收入的7.2%。

中國聯(lián)通上半年集團通信服務總收入為1383億元，在固網主營業(yè)務收入606億元中，IDC、IT服務和云計算占32%，電路出租11%，共約260億元，另以“云+智慧網絡+智慧應用”融合經營模式的產業(yè)互聯(lián)網收入達到227億元，因此涉及產業(yè)相關收入為487億元，共占通信服務總收入的35.2%。

在以上直接涉及到產業(yè)的通信服務收入中，除一些云收入、物聯(lián)網收入，以及中國聯(lián)通單列的約占通信服務總收入16%的產業(yè)互聯(lián)網收入外，其他的產業(yè)相關收入基本集中在相對傳統(tǒng)的IDC、IT服務和電路相關領域。通信行業(yè)和國民經濟生產整體上融合度不高，產業(yè)經濟整體的信息化、智能化水平進一步提升空間非常巨大。