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由系統(tǒng)自動(dòng)呼出，客戶那邊接聽后話務(wù)員直接和客戶對話。人工來和客戶講解一些問題。穩(wěn)定用就要找對線路。線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定。

促銷策略的發(fā)展

促銷活動(dòng)在人們生活中隨處可見，太多的促銷活動(dòng)也會(huì)讓消費(fèi)者失去興趣。如果促銷方法和策略不進(jìn)行改變和升級(jí)，就會(huì)使促銷成本增加。那些不夠新穎的促銷方案不會(huì)被市場所接納，會(huì)被市場所淘汰。所以，企業(yè)對于促銷的方式要更加的注重，可以通過多媒體來吸引消費(fèi)者的眼球。或者通過郵寄來達(dá)到宣傳效果。另外，消費(fèi)者更加喜歡在輕松的環(huán)境下進(jìn)行交流，這樣的環(huán)境將更能達(dá)到好的交流效果。企業(yè)也應(yīng)該加以重視。

（四）加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)

在信息化時(shí)代背景下，企業(yè)人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，對于信息背景下的企業(yè)營銷，企業(yè)要加強(qiáng)對于信息化人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)、具備過硬市場營銷實(shí)踐水平、能熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的人才隊(duì)伍，從而使其在新時(shí)代具備良好的競爭力。企業(yè)要培養(yǎng)專業(yè)化營銷戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，積極將新技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的市場營銷活動(dòng)中。從根本上來說，企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)的是人才的競爭，因此，企業(yè)必須重視人才開發(fā)與儲(chǔ)備力度，積極構(gòu)建創(chuàng)新性營銷隊(duì)伍，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，全面提升員工創(chuàng)新意識(shí)與能力。加強(qiáng)一線員工信息化教育與培訓(xùn)力度。加強(qiáng)企業(yè)人員崗位技能與業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)，通過“引進(jìn)來與走出去”相結(jié)合的方式，建立工作人員培訓(xùn)常態(tài)運(yùn)營管理機(jī)制，建立學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。與此同時(shí)，從服務(wù)態(tài)度、水平、考核機(jī)制等角度出發(fā)，逐步培養(yǎng)員工優(yōu)質(zhì)營銷意識(shí)與營銷服務(wù)觀念，全面提升工作人員營銷水平與層次。完善以“顧客為中心”的激勵(lì)機(jī)制，出臺(tái)科學(xué)、客觀的信息化評(píng)價(jià)體系，將考核結(jié)果直接與員工薪資、晉升相掛鉤，全面提升員工信息化熱情，促進(jìn)企業(yè)整體營銷層次的提升。