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卡卡通信成立于2010年，10年來服務(wù)了上萬家電銷公司！贏得了大家的認(rèn)可和好評！

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歸屬對電銷卡辦理限制行業(yè)嗎？答：具體的每個卡種不一樣，有的不限制，有的限制，具體到時候可以咨詢客服！

外顯號碼是什么號碼？答：和正常手機號一樣也是11位的手機號碼！

撥出去的號碼是固定的還是會變化的？答：固定的一個手機號碼！

客戶：“我現(xiàn)在不需要這種印刷機，我這里有?！?br data-filtered="filtered" />電話銷售人員：“您是說您現(xiàn)在有印刷機，而您的印刷機能夠滿足您的需要，即使有一種印刷機可以將您的印刷效率提高30 010，質(zhì)量也大大提高，能讓您省下25%的成本您也不會考慮的，是嗎？”
一般來說，在這樣的反問下，不出3個問題，客戶的態(tài)度就會有所轉(zhuǎn)變。
因此，在化解第一類情況的時候，你首先要撫慰客戶，采用群體認(rèn)同的方式，即大多數(shù)人的看法和他相同，然后表示自己的看法也是這樣，但真正的情況不是這樣的。這種方法能夠很大程度地降低客戶的抵觸情緒， 從而逐漸接受你的觀念和解釋。
有的時候，當(dāng)你無法提供客戶要求的服務(wù)，爭取似乎失去了意義，不過，你仍需要做一些嘗試，因為這是你的工作。大多數(shù)情況下，客戶的需求可以分為多個層次和方面，在了解客戶的需求之后，分析客戶的需求哪些方面是重點，哪些方面相對次要，在此基礎(chǔ)上，考察自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)能否滿足主要的需求，如果可以，那就想方設(shè)法說服客戶舍本逐木； 如果恰好相反，你要誠實地告訴客戶你能夠提供怎樣的產(chǎn)品和方案，不能滿足他的哪些需求，從而建立誠信的形象。

【矯形床銷售經(jīng)典案例】
電話銷售人員：“您好，我打電話給您是想和您商量有關(guān)您昨天來陳列室看過的那張矯形床的事。您認(rèn)為這種床如何？”
客戶：“噢，我沒跟您打招呼就走了，因為我覺得這種床太硬?！?電話銷售人員：“您覺得床太硬嗎？”
客戶：“是的，我并不要求它是張彈簧墊，但它似乎實在太硬了?！?br data-filtered="filtered" />電話銷售人員：“我還沒弄明白。您不是跟我講您的背部目前需要有東西支撐嗎？”
客戶：“對，不過我擔(dān)心床如果太硬，對我病情所造成的危害將不亞于軟床?！?br data-filtered="filtered" />電話銷售人員：“這的確是個重要問題。那么您僅僅是擔(dān)心這一點嗎？”
客戶：“是的?！?br data-filtered="filtered" />電話銷售人員：“我們所有的床都是按照我們的矯形顧問醫(yī)生所提供的治療要求來生產(chǎn)的。假如給您訂制一張床，而且保證這張床的硬度完全符合您的要求，您是否要呢？”
不難看出，最后電話銷售人員輕松贏得客戶的訂單了。