電話外呼系統(tǒng)大家都十分的了解，一般用以營(yíng)銷推廣型公司，伴隨著AI人工智能技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)如今電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)根據(jù)靠人工智能技術(shù)開展了全方位的升級(jí)，一躍變成智能外呼系統(tǒng)。智能外呼系統(tǒng)在功能層面主要表現(xiàn)十分出色，那麼，智能外呼系統(tǒng)的關(guān)鍵功能有什么呢，下邊就來詳盡開展詳細(xì)介紹。

智能外呼系統(tǒng)關(guān)鍵有什么功能？

1、全自動(dòng)電銷

智能外呼系統(tǒng)，可以是完成全自動(dòng)電銷功能，全自動(dòng)電銷是智能外呼系統(tǒng)最基本的功能，根據(jù)自動(dòng)撥號(hào)，不用人工拔號(hào)，關(guān)鍵用以過慮不可以撥打的電話或是是無法接通，及其降低人工座席撥出去電話的等待的時(shí)間，最后的目地是為了更好地提升人工坐席的電銷高效率，另外也節(jié)約人工坐席成本費(fèi)。

2、電話營(yíng)銷輔助功能

公司最重要的一項(xiàng)工作中便是對(duì)外開放營(yíng)銷推廣，而智能化電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)可以根據(jù)大量客戶數(shù)據(jù)信息基本上創(chuàng)建肖像，協(xié)助公司高效過濾失效案件線索，提升電銷的高效率和客戶精確度。在人工坐席與客戶溝通交流全過程中，還能夠給人工坐席強(qiáng)烈推薦銷售話術(shù)回復(fù)，緩解學(xué)習(xí)培訓(xùn)成本費(fèi)，智能外呼電話營(yíng)銷在外呼系統(tǒng)中必不可少。

3、智能化語音助手

智能化語音助手就是指智能外呼系統(tǒng)能夠在客戶接入電話時(shí)播放視頻語音助手，播放視頻提早設(shè)定好的視頻語音內(nèi)容，適用公司業(yè)務(wù)流程宣傳策劃、線上推廣，歸屬于智能外呼系統(tǒng)比較初中級(jí)的功能。

4 、智能語音系統(tǒng)導(dǎo)航欄

傳統(tǒng)式的IVR語音播報(bào)是一級(jí)一級(jí)的提醒客戶功能鍵，挑選相匹配的服務(wù)項(xiàng)目功能，而行車導(dǎo)航如同大家拿手機(jī)通話Siri一樣立即實(shí)際操作，客戶立即講出要求就可以迅速接入相對(duì)的座席或是服務(wù)項(xiàng)目，不用客戶一級(jí)一級(jí)的繁雜的開展挑選，直通用戶需求，提高客戶服務(wù)滿意度和高效率。