呼叫中心運(yùn)營(yíng)者對(duì)業(yè)務(wù)代表薪酬管理
呼叫中心薪酬管理是指對(duì)員工的薪酬進(jìn)行管理，包括扣補(bǔ)薪資、固定薪資、薪資預(yù)算、個(gè)人所得稅率、保險(xiǎn)繳納比例、計(jì)算員工薪資、薪資計(jì)算模板、薪資項(xiàng)、復(fù)合薪資項(xiàng)等。
1.呼叫中心支持保險(xiǎn)繳納比例管理。保險(xiǎn)繳納比例定義了國(guó)家規(guī)定繳納的五類保險(xiǎn)，分別是養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)；同時(shí)定義了個(gè)人和公司分別繳納的比例。
支持保險(xiǎn)繳納比例的增、刪、改、查。
2.呼叫中心支持薪資項(xiàng)管理。可定義薪資項(xiàng)的具體信息，如某薪資項(xiàng)是屬于固定或是扣補(bǔ)等。
支持薪資項(xiàng)的增、修、刪、查；薪資的類型支持固定、Excel導(dǎo)入、計(jì)算公式、扣補(bǔ)；支持對(duì)是否計(jì)入總收入、增減項(xiàng)、是否歸為應(yīng)發(fā)項(xiàng)、是否作為保險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；支持對(duì)變量進(jìn)行選擇；支持常用的數(shù)學(xué)表達(dá)式以及邏輯表達(dá)式
3.呼叫中心支持薪資計(jì)算模板管理。薪資計(jì)算模板通過(guò)對(duì)各薪資項(xiàng)的薪資金額進(jìn)行代數(shù)運(yùn)算，用于計(jì)算員工的薪資。業(yè)務(wù)管理員可以查詢、新增、刪除、修改和復(fù)制薪資計(jì)算模板。
支持薪資計(jì)算模板的增、刪、改、查；支持薪資計(jì)算模板的復(fù)制；支持手工配置計(jì)算公式腳本；支持配置薪資薪資計(jì)算模板使用的員工；支持Excel導(dǎo)入員工信息。
4.呼叫中心系統(tǒng)支持扣補(bǔ)薪資管理。扣補(bǔ)薪資包括補(bǔ)發(fā)的工資、獎(jiǎng)金、考勤扣款、違規(guī)扣款和表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
支持扣補(bǔ)項(xiàng)的增、刪、改、查；支持對(duì)扣補(bǔ)項(xiàng)名稱的數(shù)據(jù)獲取方式進(jìn)行配置。
扣補(bǔ)項(xiàng)的數(shù)據(jù)輸入支持手工輸入和Excel導(dǎo)入兩種方式。
5.呼叫中心支持固定薪資項(xiàng)管理。固定薪資項(xiàng)是定義員工固定的薪資項(xiàng)值，如保險(xiǎn)基數(shù)等。固定薪資項(xiàng)是指一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變的，為固定的常數(shù)。
支持固定薪資項(xiàng)的增、刪、改、查功能；薪資項(xiàng)的數(shù)據(jù)輸入支持手工輸入和Excel導(dǎo)入兩種方式。
6.呼叫中心支持薪資預(yù)算管理。薪資預(yù)算是指某個(gè)部門在一年內(nèi)費(fèi)用的預(yù)算。業(yè)務(wù)管理員可以為部門或者薪資項(xiàng)預(yù)算薪資。
支持薪資預(yù)算的增、刪、改、查功能；支持對(duì)部門和薪資項(xiàng)預(yù)算的統(tǒng)計(jì)分析。
7.呼叫中心支持個(gè)人所得稅率管理。個(gè)人所得稅率是根據(jù)薪資值劃分出不同的稅率。管理員在計(jì)算個(gè)人所得稅的時(shí)，需查看各薪資級(jí)別對(duì)應(yīng)的個(gè)人所得稅信息。
支持個(gè)人所得稅的查功能。
8.呼叫中心支持員工薪資計(jì)算管理。員工薪資計(jì)算是根據(jù)薪資項(xiàng)設(shè)置以及薪資計(jì)算模板的設(shè)置，根據(jù)員工的扣補(bǔ)以及固定薪資自動(dòng)計(jì)算員工的薪資。
可根據(jù)薪資計(jì)算模板、薪資項(xiàng)設(shè)置等員工薪資項(xiàng)自動(dòng)計(jì)算員工的薪資數(shù)據(jù)；薪資表內(nèi)的薪資值支持手工輸入；支持導(dǎo)入、導(dǎo)出薪資表；支持薪資結(jié)果通過(guò)短信方式發(fā)送