隨著虛擬呼叫中心的越來越廣泛的應用，虛擬呼叫中心的一些特色功能葉逐漸被用戶注意起來，其中一點很重要的就是能提供居家工作方式，居家工作方式應采用什么樣的方法才能提高工作效率了：
如果你在考慮第一個采用居家工作模式，你怕犯錯誤而成為先烈，你真的沒有什么可擔心的，你不會成為先烈。
　　呼叫中心管理者應該設置關鍵績效指標
　　這可以通過更新您的就業合同來完成，它反映居家員工的義務和責任，并明確規定了目標和關鍵績效指標（PI），這個指標可以很容易使用呼叫中心的技術來衡量。

　　呼叫中心居家工作可以節省建設租賃、設備和基礎設施成本、營業稅、水電費、招聘和培訓成本、日常維護的費用。

　　將呼叫中心居家員工融入到公司的文化
　　呼叫中心管理者需要有一個居家員工參與計劃，以確保與呼叫中心的座席代表定期溝通，讓他們很容易與領導溝通，并獲得足夠的培訓。你必須有一個計劃，以確保您的居家員工覺得他們是公司文化的一部分，并支持您的企業價值觀。他們需要感受到他們在企業內的價值，以及要有一個職業規劃。
　　
　　無論您是尋找呼叫指標、交互式語音應答（IVR）、錄音、基于技能的路由、客戶關系管理的彈出式窗口或語音分析，現在都有易于使用的解決方案。
　　降低運營成本、降低企業擴張的成本、降低高消耗相關的成本、提高呼叫中心座席的工作效率，獲得一個更加多樣化和地區擴張的人才庫、提供更有效的交替分次輪班負載平衡和靈活時間解決方案，改善環境和綠色證書，轉移一些海外呼叫中心功能（居家辦公）。