統(tǒng)一通訊是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新一代通訊平臺，融合語音、視頻、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一通信云平臺，專為企業(yè)提供統(tǒng)一通信解決方案。

統(tǒng)一通訊平臺指新一代的通訊平臺，融合語音、視頻、即時消息、文本、圖片等移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)融合通信平臺。

統(tǒng)一通信平臺，除提供語音的IP電話及視頻通話外，也讓企業(yè)能夠有效的整合現(xiàn)有的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程。企業(yè)或組織機構(gòu)可以從一個統(tǒng)一的軟件界面，采用熟悉簡單的操作模式進行語音通話、視頻通話、電話會議、視頻會議、即時消息、文件傳遞，而不用擔(dān)心信息遺漏、延遲和誤發(fā)等，從而擁有企業(yè)或組織機構(gòu)專屬的內(nèi)部通訊解決方案。

統(tǒng)一通訊平臺是為以軟件為中心，基于統(tǒng)一的身份認證和單位組織架構(gòu)體系，將單位通訊錄、即時消息、電子郵件和移動短信等多種通訊方式集成融合為一體的，并具有面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的消息服務(wù)接口的通訊平臺。

融合通信是指通信技術(shù)和信息技術(shù)的融合，統(tǒng)一通信是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。

統(tǒng)一通信是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

在本系統(tǒng)，任何形式的通信，例如即時通信、VoIP、視頻會議、電子郵件、網(wǎng)上客服呼叫等都做為日志統(tǒng)一管理；通信記錄既可按照類型排列，也可按照時間順序排列；同時能關(guān)聯(lián)播放某次通信的內(nèi)容，包括文字、語音、視頻等。

企業(yè)在使用即時通信、視頻會議、協(xié)同辦公等工具進行內(nèi)部通信協(xié)作的同時，還能通過VoIP、手機短信、Email、網(wǎng)上客服、遠程會議培訓(xùn)等手段與外部進行溝通，而這一切都是在統(tǒng)一的界面完成。事實上與外部的通信過程，同時也是吸引客戶、抓住客戶、留住客戶的營銷過程。

統(tǒng)一通訊并不局限于整合各種通信方式，更為重要的是它能非常靈活地與企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)例如第三方的CRM， OA， ERP等進行有效融合，這將進一步提高企業(yè)的辦公效率。

統(tǒng)一通訊系統(tǒng)通過SIP協(xié)議實現(xiàn)了與其它設(shè)備的連接；甚至通過業(yè)內(nèi)的XMPP協(xié)議實現(xiàn)與ICQ， MSN等IM平臺的互通。通過與標準協(xié)議的對接，將擴大ACTIVE UC的使用范圍，例如手機、電話、PDA、SIP可視終端等。

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