企業電話系統是現代企業重要的辦公通訊系統重要組成部分，具有豐富的企業辦公電話功能，可以實現電話呼叫、電話會議、電話客服、電話營銷等服務，針對客戶企業不同應用需求，提供個性化企業電話系統解決方案。
一、傳統企業電話系統痛點
1、漏接來電導致錯失商機。
2、銷售/業務員手動撥打電話，工作效率低。
3、客服電話缺乏質量監管，客戶滿意度無法提升。
二、企業電話系統介紹
企業電話系統是現代辦公常用的通訊系統之一，是企業通訊系統中最基礎、最傳統、最重要的通訊手段。絕多數公司對外通訊與內部通訊基本百分之九十以上依靠企業電話系統，企業電話系統集團性管理外線來電與內線呼出，企業電話設備一般由外線、交換機與分機構成。外線指接入企業電話中的外線總數（電信運營商提供的）。
集團企業電話是企業通訊系統中的重要組成部分，主要作用為分機話務處理、中繼話務處理、話務控制管理、語音提示處理以及基于網絡技術的話務處理、基于光纖數字中繼處理和無線的移動終端的、內部信息傳遞等功能整合。
云翌提供企業電話系統設計、實施與維護服務，針對客戶企業不同應用需求，為企業提供企業模擬電話系統、企業數字電話系統、企業網絡電話系統（IP-PBX）、企業混合電話系統、公司集團電話系統方案（VOIP，集團各分公司分機直撥，以上解決方案在企業IT解決方案內詳細說明）等。
三、企業電話系統解決方案
1、企業總機功能
7×24小時智能總機，來電自助接聽及精確分配。
自制個性化來電歡迎詞及多級語音導航（IVR），提升企業品牌形象。
來電全天候自助接聽，無需聘請專人，降低人工成本。
多人來電時，系統自動排隊，并播放等待音樂
2、零成本內部溝通
無需高昂的固定IP費用，就能接入遠程分機、手機App分機。
所有分機之間免費互撥，共享總部外線。
支持來電一鍵轉接、轉移，隨時召開電話會議。
3、部署靈活
支持運營商模擬外線PSTN、IP外線IMS接入。
支持模擬話機、傳真機、IP話機、手機App分機等多種終端。
可利用企業現有辦公網絡部署IP話機（或無線話機），插上網線即可使用，無需拉電話線。
4、系統維護簡單
圖形化網頁配置界面，操作簡單，無需專業IT人員支撐。
5、豐富的企業辦公電話功能
基礎語音業務：總機/分機、語音導航、企業彩鈴、來電顯示、呼叫轉移、轉接、代接、同振、呼叫權限、三方通話、傳真等。
融合通信業務：電話錄音、呼叫中心、移動分機、電話會議等。
四、云翌企業電話系統專業服務范圍
1、企業電話系統方案設計、實施及后期技術服務。
2、專業電話系統廠家技術合作，為企業提供現場電話技術服務。
3、配合我司結構化布線、網絡導航系統設計，為企業提供完整企業電話系統解決方案。
五、企業電話系統給企業帶來的好處
1、方便的轉接功能，企業電話系統為每一名員工安排一部分機，外線打入由前臺（或電腦話務員）進行信息處理，對于外線打入者也可以最快的速度與要聯系的人聯系上，也可實現分機再轉接。
2、在使用企業電話系統的過程中會出現如分機占線或分機無人接聽等很多種情況。如沒有安裝集團電話這樣您很可能失掉了一次在第一時間與您客戶聯系的機會。在這種情況下集團電話會按您的需要把電話轉到另一部分機上。如您安裝了語音信箱設備，會把此電話轉到您自已的信箱中讓客戶留言。
3、完善的企業電話話費管理系統。多種情況下您對直線電話的管理只能憑員工的自覺性。在您安裝了分機計費系統后，集團電話的分機計費系統會告訴您每一部分機所打的電話費是多少，打出的電話號碼及總費用。集團電話也會按您的安排為每一分機安排一個密碼，如您離開座席不知密碼的人無法使用您的分機。在安裝了計費功能后您也可對電話費用管理提出您新的看法。
好了，企業電話系統就介紹到這里，更多關于企業電話系統管理、企業電話系統維護、企業voip辦公室電話系統解決方案，請咨詢云翌企業電話系統方案。
