答題背景:從事互聯(lián)網(wǎng)營銷工作多年,對網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、誠信通店鋪運營有自己的一點認識,希望能幫助到你。
我大學畢業(yè)最早就是做搜索引擎推廣銷售業(yè)務(wù)的,而且是電話銷售,可以很負責任的告訴你,電話銷售很難做,而且壓力大。但是我是從電話銷售往運營方面蛻變的,現(xiàn)在我已經(jīng)不需要打電話了。
最早什么都不懂,那時候領(lǐng)導就說讓我們每天查200條資料,然后第二天一早給客戶開始打電話,“喂,您好,我是某某搜索引擎山東辦事處的,我們公司能給您提供搜索推廣業(yè)務(wù),給您帶來生意。”,然后客戶秒掛,然后繼續(xù)打下一個電話,有時候一天都開發(fā)不出來一個意向客戶。我三個月就開發(fā)了一個客戶。
但是三個月以后,我不知道怎么搞得就懂電話銷售了,每個月都能簽4~5單左右,然后大概一年以后,我坐上了我們公司信息流廣告部的銷售經(jīng)理(跨業(yè)務(wù)升職),然后我這時候就不需要打電話了,而是管理別人打電話。
畢竟我做過搜索引擎,又做了信息流廣告部門的經(jīng)理,我空閑的時間就跟客服請教,怎么才能讓效果更好,什么產(chǎn)品適合什么平臺做推廣,搜索引擎推廣后臺的關(guān)鍵詞怎么設(shè)置才能做出更好的效果(最主要用到的還是分析能力),其實等于我擁有了銷售、銷售經(jīng)理、運營客服的能力。
為客戶真正的著想,老客戶才會給你介紹客戶,讓你的工作更加輕松。
因為我跟一部分客戶關(guān)系特別好電話銷售,我的老客戶給我說阿里巴巴誠信通店鋪沒有效果,是因為誠信通店鋪沒有人運營打理,那時候我就給客戶說我?guī)湍愦蚶硪幌掳桑凑愣家艞壛穗娫掍N售,然后我利用晚上的時間學習阿里店鋪運營。很遺憾,我沒有學會誠信通店鋪的運營。
后來我覺得我需要學習這方面的知識,我就從公司離職來到了我現(xiàn)在的公司(做互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)站優(yōu)化、誠信通店鋪運營的),我應(yīng)聘的是店鋪運營崗位(對店鋪運營,不再從事銷售工作),從此我走上了一條運營之路。
從產(chǎn)品標題、屬性、詳情頁、店鋪首頁裝修、交易勛章、買家保障,我一點一點學習再學習,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立完成從店鋪裝修到店鋪運營的整合流程。當然阿里誠信通店鋪的規(guī)則很多,我最近又發(fā)現(xiàn)了一個大招,明年年初,我的客戶就會讓我嘗試去做。測試我的思路。我一旦成功,我的運營能力將會提升好幾倍。
沒有那段時間電話銷售的經(jīng)驗,我積累不了這么多忠實的客戶,也不會學習那么多寶貴的經(jīng)驗。
所以我覺得最初的這份工作對我?guī)椭艽螅屛艺业搅宋蚁矚g的領(lǐng)域。
還有我想糾正題主一個小誤區(qū),難不難不是最重要的,最重要的是你喜不喜歡。