銷售代表是一種職位，其名稱一般有銷售員、推銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表、業(yè)務(wù)代表等；代表企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的銷售人員叫做銷售代表,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是銷售員.；主要職責(zé)：銷售產(chǎn)品，傳承制造、經(jīng)銷與消費(fèi)的紐帶。不同的公司，銷售代表工作職責(zé)略不同。

一、電話銷售代表崗位主要職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)及老客戶的維護(hù)工作，深入挖掘客戶的消費(fèi)潛力；

2、受理來(lái)電客戶的咨詢，并針對(duì)客戶訴求提供專業(yè)的解決方案；

3、對(duì)客戶進(jìn)行售后電話回訪，了解客戶對(duì)銷售服務(wù)的滿意度或建議；

4、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù)，為客戶提供最具針對(duì)性的在線招聘相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)；

5、通過電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整度與銷售進(jìn)程等考核方法推動(dòng)完成客戶成交；

6、根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo)，達(dá)成每日、每周、每月的各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）；

7、按要求定期提交銷售工作報(bào)表及工作總結(jié)（日、周、月）；

8、配合財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款管理員做好個(gè)人應(yīng)收賬款的管理，保證公司的現(xiàn)金流；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。

二、電話銷售代表崗位要求如下：

1、18-35周歲，學(xué)歷不限；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有清晰的邏輯思維能力，善于表達(dá)，勇于展現(xiàn)自我；

3、誠(chéng)實(shí)守信，工作勤奮主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神銷售，能承受較強(qiáng)的工作壓力銷售，愿意接受工作挑戰(zhàn)；

4、具有良好的與客戶溝通、交流能力，懂得傾聽和觀察，能敏銳捕捉客戶心理活動(dòng)并加以引導(dǎo)；

5、高度的工作熱情有較強(qiáng)觀察能力和應(yīng)變能力，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。