外呼系統具有通信數量多、通信類型多、通信時效確定的功能。在選擇功能多樣的外呼系統時，只要明確自己的需要，就可以選擇適合自己的外呼系統。

所有公司的類型都是多元化業(yè)務，不同的業(yè)務需要客戶解決問題時，應選擇提供不同類型的外呼系統。比如，注重電話營銷的公司，就可以重點選擇電銷型外呼系統，而注重客戶服務的公司可以選擇客服型外呼系統。

在選擇外呼系統時，企業(yè)要根據自己的需要去選擇功能，功能不同，外呼系統的價格也不同。沒有哪個企業(yè)會需要全部的功能，因此為了節(jié)約成本，只需要選擇目前需要的功能即可。

外呼系統有很多，誰要說誰好誰壞，還真不好判斷，那么多的電銷系統，總不能每一個都能用過嗎？而且如果只是試用的話，周期太短的話，也測試不出什么。

不是找到最好的，而是找到最適合你的，目前選擇外呼系統，要看你從事的行業(yè)，線路是否穩(wěn)定，售后是否有保障，市面上大體分為回呼線路系統和中間號轉接系統回呼線路系統是系統內撥號，業(yè)務員先接聽，客戶再接聽，雙方都是接聽被叫狀態(tài)，后臺沒有呼出記錄，規(guī)避了高頻呼出的風險。

這種線路最為穩(wěn)定，適用行業(yè)有房產，教育，財稅，車險，招商加盟，企業(yè)服務等中間號轉接系統是業(yè)務員撥號給中間號，中間號再轉接給客戶，全程業(yè)務員只與中間號產生通話，規(guī)避了一個號碼高頻呼出大量陌生號的風險。這種線路審核容易通過，適用行業(yè)廣泛，除了違法違規(guī)行業(yè)，或者重點整頓行業(yè)(金融，股票，期貨，保險，醫(yī)美，游戲，保健品），其他行業(yè)都可以使用。