因發現部分省分公司隱私號碼（中間號）平臺使用移動轉售號碼作為中間號碼，并引發了騷擾/詐騙電話投訴，中國聯通近日正式下發文件，要求自11月15日起，省分公司暫停隱私號碼（中間號）新增移動轉售號碼相關合作，且嚴把網絡安全關、信息安全觀，承擔相關法律責任，對違法違規的合作伙伴和客戶采取及時關停、嚴格清理相關措施。

一、何為“中間號”服務？

上文提到的中間號，可能很多人并不熟悉。“中間號”服務指的是通過提供全國的手機號，商戶分配給用戶后，對該號碼的呼入轉移到用戶號碼，用戶也可以撥打該號碼，平臺會轉回呼入方。

其實就是AXB模式，A、B為雙方真實號碼，X為虛擬號碼，雙方通過虛擬號碼聯系。

二、叫停“中間號”的原因何在？

毋庸置疑，“中間號”在社會生活的各個領域都發揮著巨大的作用，譬如出行行業、物流行業、送餐平臺、O2O平臺領域、房產經紀行業等。

企業選擇“中間號”服務主要是為了保護用戶的隱私安全，防止用戶信息泄漏，營造一個健康、良性的溝通環境。但現實情況卻是，“中間號”服務在發展的道路上慢慢偏了軌，引發了更多的騷擾/詐騙電話投訴，這與中間號的初衷背道而馳。

媒體方面關于房產領域用戶信息泄露的報道層出不窮，動輒幾十萬條房主信息被泄露，房主因信息泄露陷入維權困境等報道也是屢見不鮮，日常的騷擾、詐騙電話“點綴”著人們的生活、垃圾短信堆滿了我們的收件箱……

就房產經紀行業而言，迫切需要隱藏客戶的號碼，保護房屋買賣雙方的隱私，避免客戶信息泄漏。市面上房產經紀企業采用的大多為軟件服務商提供的第三方服務，即中間號、虛擬號。我們不能以偏概全，否認它的合理性，但同時也要正視存在的問題和弊端。此次，中間號服務被叫停，不免對房產經紀企業已有的業務及模式造成不利影響。

三、叫停之后，隱號需求不能滿足？

伴隨著國家及個人對于信息安全問題的日益重視，以及運營商方面針對用戶信息安全問題所下發的各類文件，不難看出“中間號”在服務過程中產生了大量的問題，有關部門正在采取相應措施積極應對。

叫停“中間號”服務。可以看出運營商的決心。而從另一方面來看，是不是隱號就無法實現了呢？又有什么方法可以保護用戶的隱私和信息安全呢？

不用擔心！

億聯無線（武漢）信息技術有限公司（下文簡稱：億聯無線）crm管理軟件，真正實現了點對點直接通話，不依賴中間號，輕松營造出一個良性、秩序化的溝通環境，助力房產經紀行業實現與客戶之間的良好溝通。

事實上，市面上所謂的“AXB中間號”，只是偽中間號，是通過第三方實現的、無法真正實現雙方直接溝通了解的同時隱藏用戶號碼保護用戶隱私的。而億聯無線的“AXB中間號”則是真真正正實現了AXB中間號、真真正正解決了用戶痛點、滿足用戶需要的。

四、“AXB中間號”捍衛隱私安全

“AXB中間號”技術實現了對所有電話號碼進行系統性的隱藏，房產經紀人無法獲取用戶電話信息，有效保障了信息安全，沒有第三方平臺的介入，也避免了核心信息外泄，同時在實際業務層面，大大降低了私單風險。

優勢不僅僅體現在技術層面，更是凝練于人性化設計之中，隱藏號碼避免信息泄露的同時，簡潔明了的用戶需求信息展示，幫助房產經紀人快速進入到與每一位用戶溝通的情景之中，服務的專業性不言而喻。

“AXB中間號”技術，不僅僅能夠完美實現“中間號”想要構建的和諧的溝通環境，并且在保護信息安全、避免信息泄露的同時，也可以幫助企業實現更好的自身管理。

就目前發展來看，房產經紀行業入職門檻普遍較低，經紀人的素質參差不齊，有些服務意識淡薄的經紀人在服務客戶過程中，會在無形中拉低公司的品牌形象。

億聯無線crm管理軟件隱號通話功能可以記錄經紀人每一通電話的詳細情況，結合日清模塊具體的數據量化展示，可以幫助企業管理層進入到員工真實的工作場景，并以此作為績效考核的參考依據，制定更加完善、全面的績效方針。

同時錄音的存在，對于房產經紀人來說也是在無形中培養自身的服務意識，并在實際工作中不斷提升自己的專業性，從自我意識的培養到自我專業性的提升，真正實現了個人與企業發展的雙贏局面。