即使您綁定的手機出問題了，客戶撥打進來您的400電話還是可以接通的，但是這里我要首先聲明一下，我指的僅僅是400電話還是一樣能接聽，并不代表您的手機可以正常使用哦！ 　　
也許您一下子還沒能明白我的意思，沒關(guān)系，我們來告訴你： 　　
一、手機沒有信號：如果您設置綁定的此手機號碼是400電話第一步熱線號碼，那么客戶撥打肯定是此手機號碼第一個響起。現(xiàn)在問題是，如果正巧遇到手機無信號的情況400電話我還怎樣接通呢？其實是這樣的，400電話號碼是一個虛擬存在的又切實能實現(xiàn)客戶撥打與轉(zhuǎn)接功能的真正的服務熱線，他的好處就在于能夠形成自動轉(zhuǎn)接話務功能。這也就是為什么說雄訊科技的400電話呼叫中心是7*24小時，也就是無時無刻、每分每秒達到永不占線的原理。 　　
二、手機停機：手機就算是停機了也是一個道理，此手機不能實現(xiàn)來電接聽，但是您別忘了，我們的400電話是可以免費綁定20部熱線號碼的（還怕您不夠用嗎？如果這樣還不夠的話，那當然是建議你趕緊申請辦理個ivr語音導航功能了，400電話功能），總不可能說您綁定的20部熱線都能在同一時間出現(xiàn)停機等問題吧。 　　
如果真是手機常出現(xiàn)諸如此類的問題，或者說是該手機號碼吧，那建議您換個第一步接聽的熱線號碼，那樣就OK了。雄訊科技提供的客戶管理400電話平臺就有一項設置通話模式功能，可以任意設置來電接聽順序模式，可以是順序接聽、循環(huán)接聽、隨機接聽等模式。