其實在生活中，我們做任何的事情都是有兩面性的，企業(yè)辦理400電話也是如此，由于400電話辦理必須實名制的要求，400電話辦理相對于以前肯定是比較麻煩的，但是自從實名制的實行之后對于企業(yè)來說其實受到的好處還更多，而且也保障了400電話后臺更加的安全可靠。
對于辦理過400電話的企業(yè)來說，肯定是知道任何一個400電話都是有一個獨立的后臺的，這個400電話后臺的設定對于任何企業(yè)來說都是非常方便的，在這個后臺里面企業(yè)可以隨時的查看400電話的使用情況，比如客戶歸屬地，通話時間，通話資費等，而且任何通過400電話進行通話，都是會被錄下來的，那么企業(yè)的管理者就可以通過后400電話臺去進行通話的監(jiān)聽，這樣就可以知道客戶對于企業(yè)有哪些的不滿意，那么企業(yè)就可以針對性的作出調(diào)整。而且400電話后臺還可以設置評價功能，也就是每次通過結(jié)束之后，可以對于這次的通話服務進行評分，而這些評分就可以在400電話后臺里面看到，這樣就能夠幫助企業(yè)起到提升員工服務態(tài)度的作用，更加的方便了企業(yè)的管理。
400電話后臺的出現(xiàn)，能夠讓企業(yè)更加方便自由的使用400電話，能夠使得企業(yè)充分的利用好400電話幫助其提升服務，400電話能夠幫助企業(yè)樹立一個良好的企業(yè)形象，能夠讓企業(yè)更加的讓客戶信賴，而且400電話是能夠保證企業(yè)400熱線不會出現(xiàn)占線的情況發(fā)生，可以通過400電話后臺設定，綁定多臺的分機，當客戶撥打進來的時候，電話會自動的轉(zhuǎn)接到空閑的分機上，這樣就可以保障能夠快速的解決客戶的問題，在第一時間給到客戶一個交代。
400電話后臺的功能不是一兩句就可以說得清楚，企業(yè)一旦辦理了400電話，那么就可以由企業(yè)通過400電話后臺進行自由管理，非常的方便。