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現在是消費者時代，一切都是以消費的權益和要求為主，因為只有消費者對企業的產品質量和服務滿意了才會為企業增加更多的客戶，企業才能夠發展的更好更長久。400電話能夠提升企業服務質量，通過這個虛擬號碼實現多個終端服務功能，無論消費者需要什么樣的服務都能夠得到滿意的回答，比如消費者在給這個企業撥打電話的時候，企業可以通過消費者需求設置語音的導航，消費者可以根據提示選擇不同的咨詢對象，這樣不僅可以解決問題，也可以自主選擇，讓顧客使用起來更加滿意，實現全面的一對一解答。
400電話還有很多別的功能，比如在撥打電話之前，可以設置企業宣傳鈴聲，可以讓消費者對企業有更深刻的了解，從而消費者才能從中選擇適合自己的產品，并且它能夠進行通話記錄統計，企業可以隨時調出記錄，根據消費者的要求和需求進行改進和產品開發，他可以同時綁定部手機和座機，這樣就可以避免占線問題，避免消費者因無法打進電話而產生負面情緒，給企業帶來不好的影響。
400電話號碼只有十位數，首先它記起來是非常容易的，如果在以前的話，很多人在在與企業進行合作的時候都是會與一個專門的代表聯系，一般都是通過保存負責人員的手機號，因為手機號一般都是十幾位數字，所以記起來不是一件容易的事情，所以就只能存在手機里，如果手機丟失或者是負責人換號碼了，那么顧客就不能繼續與企業進行聯系了，相應的一些有關工作上的往來也會取消，這對企業來說是非常不利的，這讓企業處在一種被動的局面，使用這個號碼之后就可以避免這種問題，因為這個號碼是一直有效的，無論是公司搬遷還是其他原因，這個號碼都可以一直使用，所以它已經不僅僅是一串單純的數字，提到這個號碼，人們就可以想到的這個公司，所以它的意義是非常巨大的。
顧客可以通過400電話進行一些有關業務方面的往來，而且可以提供售后服務，顧客們可以提出自己的問題，并且這些問題企業在經過討論之后會給出合理的答案，并且這個電話號碼都是一些合法的有資質的商家才能夠申請的，這個可以讓我們消費者安心。

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