隨著科技的發(fā)達(dá)，信息建設(shè)的發(fā)展。很多企業(yè)的產(chǎn)品、營銷手段等經(jīng)常出現(xiàn)被競爭對手所模仿甚至被超越，而只有企業(yè)形象與服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識才是不可模仿的。也可以說在市場營銷推廣中，商品的競爭即是服務(wù)的競爭。
企業(yè)要把客戶服務(wù)放在首位，盡最大能力為客戶提供個性化、規(guī)范化、人性化的服務(wù)平臺，以滿足客戶需求為前提，打造消費(fèi)者滿意的服務(wù)平臺。在熱情周到的服務(wù)態(tài)度同時也要有著敏銳的觀察能力以及良好的口語表達(dá)能力，更重要的還需要一個能夠體現(xiàn)服務(wù)到位、全面的通信工具，不能出現(xiàn)占線、遇忙或者打不通的等等情況，所以，400電話就是唯一的選擇。
全國市話撥打，從消費(fèi)者的角度去考慮，免去長途費(fèi)用的400電話，消費(fèi)者更容易接受，既彰顯了企業(yè)實力，又體現(xiàn)了以客為尊的服務(wù)模式。
400電話是一個經(jīng)過全面整合的通信體系，具有非常人性化、智能化的座席分配能力與自動轉(zhuǎn)接功能，會根據(jù)用戶的實際需要，趕在第一時間把信息反饋給各部門，為客戶節(jié)省時間，提高了工作效率，也讓服務(wù)更輕松更到位。