400電話是運營商針對企業推出的通信業務，旨在幫助企業更好與客戶溝通，提升企業的價值，提升企業的市場競爭力，400電話分別由國內幾大運營商向工信部申請獲批后推出，目前有中國電信的4008號段，中國鐵通(已被中國移動合并)的4007號段，中國聯通的4006號段。2010年初中國移動獲批運營4001號段，同年10月底中國聯通新號段4000獲批。2011年秋，中國電信新號段4009獲批，在2012年正式面世。

擁有一部400電話可以和更多客戶直接溝通，方便了用戶的同時也可以增加自己的業務量。400電話可以設置順序轉接、平均轉接、地域排除等多種接聽模式，能使客戶的能更便捷地聯系到自己，為企業在營銷大戰中占盡先機。