各行各業的發展都離不開宣傳與推廣，串串推廣已經成為了企業走出去必然的選擇，是企業成功的關鍵，而再成功的宣傳，也要有好的通訊方式作為企業聯系客戶的工具，400電話應予而生，400電話好比聯系起客戶與企業之間的橋梁，讓企業的宣傳更加有效果，試想，若沒有有效的聯系方式，客戶看到了企業的宣傳而無法聯系到企業這樣企業就丟掉了一個潛在的客戶，失去了為客戶提供優質服務的機會，宣傳的效果大打折扣。
現在雖然移動通訊方式越來月方便，但是我們看到很多的企業宣傳都顯示400號碼作為聯系方式，因為400號碼是永不占線的電話。
偶爾我們 發現，在網上 找到某個需求，點進去，網站做的非常 漂亮，又是在線客服又是留言，聊了半天沒找到客服，很多手機網站也是一樣，找了半天找不到人，客戶就走了，這樣就失去了一個機會，積少成多。若企業有400電話效果就大不相同，400電話為企業帶來價值，帶來效益，不失去么每一個機會，不是去每一個客戶，這樣就獲取了更多的客戶。
故400電話讓企業的廣告更加有靈性就是這個原因。