網站需要承載更多的功能，如何留住訪客，將訪客轉化為真實的客戶，讓企業網站成為銷售型的網站，網站與訪客之間溝通方式就成為亮點，在眾多溝通方式中，辦理400電話成為了網站的主要通訊方式，通過400電話可以增加網站真實訪客和咨詢人士。

為了增加網站的訪客率，現在網站上都會留下很多通訊聯絡方式， 在線客服使用率也是比較普遍， 客打開網頁第一時間彈出在線客服系統的對話框，及時與客戶進行交流和溝通，發掘和引導客戶需求，在你來我往的文字對話中增進彼此的了解，促進需求的不斷放大，最終成為企業的真正客戶來源。不過對于在線客服的不斷閃現，訪客似乎會有一種不適的感覺，總覺得自由瀏覽網站找到自己感興趣的產品、服務的時候身旁總是跟隨這一個銷售人員，也許正是在這樣的氛圍往往有一種被騷擾的感覺。

另外就是在線留言的使用，在線留言功能正好滿足這樣的需求，通過在線留言的方式，記錄下客戶的一些需求，以及客戶的聯系方式等信息，方便企業進一步地與客戶溝通。在后續的回訪中達成共識，促成合作。留言速度較慢，有時候客戶語言未必能盡情表達自己心中的意思，企業如果沒有專人每天關注留言信息，針對客戶需求轉化的時效性將大打折扣，最終使得很多客戶被同行捷足先登，得不償失。

正是因為這些聯系方式對于后期的轉換率不高，所以現在很多人開始辦理400電話來解決這個問題， 通過企業網絡推廣形成的聚合效應，吸引了眾多網站的來訪者，網站的大氣，專業化自然是呈現品質的必需品。400電話所呈現的現代化信息交流讓客戶對于企業又增添了一重現代化信息交流的認識。只需要拿起身邊最為方便的手機或者座機，撥通400電話總機第一時間與客服取得聯系。這就方便了用戶的咨詢了，對于真實訪客的轉換率也有大大的提高。